Обслуживание вежливое и даже внимательное. Проблема со свежестью букетов, сколько ни брал максимум 4 дня стоят, притом одновременно в других местах купленные букеты стоят дней 7 (получается объективное сравнение условий помещения и самовывоза). С отдельными цветами ситуация чуть лучше, хотя и они попадаются подвядшие, что недопустимо по отношению к клиентам.
Плюсы. Большой и представлено огромное количество брендов, многие компании считают обязательным присутствие в ТЦ Авиапарк и похоже иногда в качестве флагманской точки. Рядом с метро ЦСКА, удобно тем кто пешком.
Минусы. Большое количество людей из-за указанного выше плюса, в выходные просто толпы народа. С самого открытия много лет назад фуд-корт как не справлялся, так и не справляется с большим количеством посетителей из-за неудачной планировки, особенно заметно в выходные. И фуд-корт всегда плохо убирают, он грязный. Лифты и траволаторы перегружены. Въезд-выезд на личном автотранспорте просто мучение, прилегающие улицы не приспособлены для такого трафика, притом есть возможности улучшить, но видимо не интересно.
Плюсы. В ТЦ "Рио" один из больших по количеству мест ресторан, потому реально попасть по живой очереди, хотя бывает в часы пик тоже подождать нужно. Антураж, скорость, качество обслуживания на высоте. Фиксированная и демократичная цена практически за все позиции в меню.
Минусы. Для кого-то в ограничении времени в 1.5-2 часа, долго не посидишь. Изредка возникает проблема со свежестью продуктов, не критичная, выглядит как исключение, чем правило. Стейки, тот же рибай, сильно разные в каждое посещение, то ли от шефа зависит, то ли не всегда реально рибай, то мягкий тающий, то подошва с большим количеством жил.
Обман с качеством товаров, особенно категорий овощи, фрукты, ягоды. На витрине выкладка из лучших "образцов", но продавцы кладут не с витрины и в черные пакеты, чтобы было не видно, что половина (бывает и больше) экземпляров гнилая. С витрины качественные "образцы" брать не позволят, при просьбе поменять грубят и посылают в обычный магазин. В итоге более низкие цены бессмысленны, потому что реальный вес товара вполовину меньше.
Экскурсия отличная, информация подаётся грамотно и оптимально, интересно и взрослым и детям. На производство (линию сырков) заводят, обзор через стекло. В цену входит 2 дегустации каждому (на линии сырков и в музее) и 1 подарок каждому в виде коробки ассорти сырков, 5 шт. Из минусов идёт реконструкция потому часть производства пока недоступна для просмотра. И автомобильные пробки в тех краях из-за железнодорожных переездов и реконструкции Ярославского шоссе, но это не имеет отношения к музею, просто прибавляет время к дороге.
Отправляют платить за бензин на терминал самообслуживания, соответственно если нужно что-то докупить из товаров чеки получаются раздельные, тем самым в части акций не получается участвовать.
Номер люкс, ремонт стиля "евро 90-х", не без недостатков качества и комфорта, один из которых сильный запах обойного клея или краски, без включенного кондиционера или открытых окон невозможно находиться в номере. Расположение рядом с историческим центром и ТЦ, есть охраняемая парковка входящая в цену номера. Персонал вежливый.
Номер люкс очень большой, хотя ремонт стиля евроремонт 90-х в России. Заселение быстрое, сотрудники внимательные. Шумоизоляция на высоте. Несколько долго доезжают лифты на этаж, поначалу кажется что застрял. Есть платная охраняемая парковка рядом со зданием. Расположение отеля чуть вдалеке от исторического центра, минут за 15-30 можно дойти, смотря что считать центром.
Заезжали на завтрак. Хороший, но подороже чем то же самое в городе, как в принципе и для всех придорожных заведений. Вообще выбор блюд большой, но как повезет, если перед вами приедет автобус с туристами, то многое может закончиться. Обслуживание отличное и внимательное.
В целом это уже скорее группа отелей в этно стилях. С прилагающимся к некоторым из них кафе-ресторанами повышенной ценовой категории и среднем уровнем качества-выбора. Этно продукции в главной галерее стало с годами меньше. Парковка большая бесплатная. Основание для льготных билетов на сайте не соответствует действительности.