Заказывала сначала для сына, результат был готов в последний день срока, около трех месяцев с момента получения материала. Информация о происхождении лишь частично совпала с реальными данными. Мой тест с 20 августа не готов, срок продлен уже в третий раз, до пяти месяцев.
Teleport
August 2023 •
2
Когда заказывали трансфер, не обратили внимания, что положительные отзывы старые. Зря. Еще и заказные скорее всего. Рассказываю, как сейчас. Бронировали комфорт плюс, и время ожидания в аэропорту максимум 3 часа было ключевым фактором, почему мы выбрали эту организацию. Экономом бы не поехали, им время ожидания в аэропорту по договору до 6 часов. Хотя на сайте они пишут, что в среднем 2-3, не верьте, вас заберут так, как выгодно организации, а на свои же условия с сайта им наплевать.
Туда: вылет был в 5 утра, в 14 часов предыдущего дня мы уже были во Внуково, о таком раннем выезде из Вологды заранее не предупредили, сообщили накануне вечером, когда уже поздно было менять трансфер. Пришлось снимать гостиницу в Москве. Я думаю, что нас привезли так рано, потому что водитель забирал там людей.
Обратно: прилетели в 23 часа, водитель сообщил, что раньше 3 утра за нами не приедет, логисты эту проблему никак не решили. В итоге в 4 часа утра забрали, 5 часов мы сидели ночью в аэропорту в зоне прилета. С нами ехал мужчина, который прилетел в 9 вечера, и он ждал этот трансфер 7 (!) часов. Приехала легковая машина, у водителя в багажнике оказались детские кресла после предыдущей поездки, только высадили пассажиров, даже мой багаж положить оказалось некуда, ехала с вещами в салоне. Если бы был большой чемодан, то даже не знаю, как решили бы вопрос. По договору у меня было багажное место. Думаю также что водитель не отдыхал перед рейсом, а сразу назад поехал. Уже была Вологде такая практика у одной компании, закончилось это очень печально, гибелью пассажиров.
Администратор сразу написал, что возместит разницу между экономом и моим тарифом, и видимо это обычная практика сейчас - нарушить условия договора и сделать пассажиру скидку до эконома, им это выгодно. При условии ожидания до 6 часов я не обратилась бы в эту организацию никогда, тем более пассажир эконома ждал даже больше 6 часов. Хорошо что мы были без детей.
На претензию ответили, что просто возвратят разницу между тарифами, даже не извинились, хотя нарушение с их стороны и признали. Невнятный ответ, пусть суд почитает.
Alt-Media
May 2023 •
5
Очень рада, что обратилась именно в это агентство, всё быстро, чётко, понятно, а главное, что есть конкретный финансовый результат для моего бизнеса, именно тот который мы рассчитали перед началом работы. Спасибо!