t2
February 2021
1
Абонентом Теле2 являюсь с 2006 года. По началу все было плохо, но чувствовалось развитие сети и сервиса, хотя сервис раньше всегда был хороший, все вопросы решались быстро, лояльность к клиенту была на высоте. Может совпадение, но с тех пор как Ростелеком стал хозяином, все стало плохо, и чем дальше тем хуже. Из моих последних обращений, ни один вопрос не был решен, а когда я поругался с оператором, тот в отместку тут же подключил мне платную подписку. На новой работе ,в здании отсутствует сигнал от Теле2, люди не могут пользоваться даже мобильной связью, позвонил в поддержку, описал проблему, посоветовали проверить настройки телефона, так как у них на сети все нормально. Когда я с такой же проблемой обращался в 2013 году, мне на телефон установили программу для мониторинга и постоянно что-то корректировали, звонили узнавали, пока вопросы к качеству связи исчезли. Жаль, вроде репутацию нарабатывали годами и все слили за короткое время. В процессе смены оператора