Promoitalia
Pyatigorsk • Cosmetology
Save
December 2024
Мне подарили два сертификата в клинику красоты на сумму 2500 рублей каждый. Я долго переписывалась с администратором, которая, как оказалось, находилась в городе Ессентуки — у клиники там филиал. В итоге меня перенаправили на отделение в моём городе Пятигорске. Здесь мне предложили записаться на консультацию, где бы мне подобрали подходящую программу. На консультации я встретилась с врачом-дерматологом. После короткого разговора о моем возрасте врач показала мне картинку в телефоне с возрастными изменениями, которые происходят с лицом. Эти возрастные изменения были очевидны и не представили для меня ничего нового. Затем врач, исходя из моего возраста, предложила процедуры, которые, по ее мнению, могут подойти. После окончания консультации выяснилось, что никакой процедуры в рамках суммы моих сертификатов мне провести не могут. Для использования сертификатов необходимо выбирать дорогостоящие процедуры, но даже два сертификата на одну услугу применить невозможно. Более того, когда я вышла из кабинета, оказалось, что сама консультация стоит 2500 рублей, хотя заранее меня никто об этом не предупредил. Администратор ссылался на то, что в переписке была ссылка с подробностями о записи на консультацию, однако я по этой ссылке не переходила и не открывала её. Я читала только сообщения в WhatsApp, а ссылку не открывала. Они утверждают, что таким образом меня предупредили, но я считаю, что это неправильно. Мне отказали в оплате консультации сертификатом, мотивируя тем, что это разные вещи. Так как наличных денег у меня с собой не было, а моя банковская карта была на перевыпуске, мне пришлось попросить знакомых перевести деньги, чтобы оплатить консультацию. Это создало дополнительные неудобства и оставило неприятный осадок. В результате у меня осталось крайне негативное впечатление от визита. Считаю, что серьёзная клиника не должна заниматься такими мелочами. Больше туда я не пойду и другим не рекомендую.