Crystal
June 2024 •
1
Приобрела спортивный костюм через интернет магазин за 9 900 руб. Наблюдала за этим костюмом, смотрела рилсы, которые можно рассматривать как публичную оферту. В рилсах заявлялось, что костюм отличного качества: хлопок с добавлением полиэстера. Оговорив размер и сделав замеры костюма с менеджером, мы оформили заказ. Я нахожусь в Воронеже , посылка шла по почте 10 дней. Получив костюм, я была очень неприятно удивлена , что вместо заявленного хлопка передо мной чистой воды синтетика , даже с характерным блеском. Я обратилась к составу ткани на этикетке, где было указано 57 % полиэстер, 43 % хлопок. У меня вопрос почему вы даете недостоверную информацию о товаре, и вводите потребителя в заблуждение. В этом случае правильнее сказать о составе: полиэстер с добавлением хлопка , но никак не наоборот!!!! В результате этого я должна отправлять товар за свой счет, хотя это прямая вина магазина, который в публичной оферте заявляет о другом качестве товара . К тому же магазин никак не заботится о клиентах и возвратах. В СДЭК им не создана даже возвратная ведомость, что существенно увеличивает стоимость доставки. В итоге я потеряла время (мне нужен был костюм), я потеряла деньги на возврате (стоимость доставки - 1485 руб.). Про цену - судите сами, за полиэстер -9 900 руб.