OBI
June 2024 •
1
Неприятно удивился тем изменениям, которые произошли в компании за последнее время. На кассе пытались отказать в приёме возврата товара-ссылаясь на несуществующие постановления. Но ещё хуже проявляет себя поддержка по телефону - у них нет ни информации, ни технической возможности уточнить, ничего. (для чего они вообще нужны?) жалобы они тоже типа 'принимают', но ни номера, ни обратной связи по итогу вы не получите. В конце они начинают как заскриптованные болванчики повторять 'есть ли у вас ещё вопросы?' и после этого, вне зависимости от вашего ответа, вешают трубку. Клиентоориентированность высшего уровня!