Это было мое третье посещение Садко. В первые два раза мне все очень понравилось.
Но на третий раз все пошло не так.
Я забронировал стол на вечер и приехал к назначенному времени. Встретила хостес и пошла смотреть стол. Через несколько минут вернулась и сообщила, что придется подождать 5 минут, пока освободят стол. Предложила подождать в холле.
Мы вышли в холл и увидели еще 3-4 компании, кому также пришлось ждать.
Нам пришлось прождать 35 минут, пока нас в итоге не разместили за стол. На мой вопрос «в чем причина такой задержки», хостес сообщила, что люди, сидевшие за нашим столом отказывались его освобождать по ограничению времени.
Я мог бы поверить в это, но одновременно с нами аналогично ждали свои столы еще несколько компаний. Такого не бывает, чтобы сразу 4 стола отказывались уходить при наличии брони на назначенное время.
Я не люблю, когда персонал меня обманывает. Это неуважение.
Не люблю, когда заведение наплевательски относится ко времени и планам клиентов. Скорее всего ресторан решил уплотнить количество гостей во времени в ущерб договоренностям бронирования.
Общий вывод. В ресторане в общем все хорошо и в будние дни вполне можно туда ходить. Но в выходные не стоит там бронировать, если вы не хотите ждать в холле 30-40 минут. Также не стоит бронировать в выходные, если вы уважаете себя.
Лично я после этой ситуации буду ходить в другие рестораны, благо в нашем городе очень много хороших мест.