Илона Минаева
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.5K
views
Отвратительно все.
Не сделали по своей халатности анализы сданной мной крови 17.12.24, несмотря на отправленное гарантийное письмо от страховой компании. Не получила важных анализов, пошла на платный прием к врачу без них и потратила кучу нервов и денег.
При обращении на горячую линию, вместо помощи, в первый раз получила обещание, что мне перезвонят, но никто так и не перезвонил. Во-второй раз уже другая оператор сбросила на середине диалога, дабы не решать утомительную проблему. Ну а в третий раз сказали идти в лабораторию и выяснять в чем дело.
От отдела по работе с претензиями получила стандартную отписку об их невиновности: «Сотрудник не заметила гарантийное письмо отправленное страховой». У всей цепочки безответственных, непонятно за что получающих свои зарплаты сотрудников не было ни малейшего желания разобраться в проблеме возникшей по их вине, а ведь анализы стоят не малых денег.
Такого у меня не случалось даже в гос. поликлинике.
Все случаи безответственного отношения в клиниках или лабораториях, влияющих на дальнейший исход лечения и обследования считаю не просто халатностью, а ПРЕСТУПНОЙ халатностью.
