В картошке фри, которую подавали к бургеру обнаружили ворсинку-реакция персонала поразила) конфликт предложили решить двумя способами: залежавшимся медовиком в качестве комплимента или вызовом администратора к столу. Напоминаю, в еде попалось что-то несъедобное, непонятно как туда попавшее) логично было ожидать, что блюдо удалят из счета, но политика ребят диктует, что если блюдо съедено на половину-значит за него нужно заплатить, даже если туда попадает инородный предмет)
Ребята, большой вам совет! Подтяните сервис, таким решением конфликтов вы теряете гостей. (С радостью поделюсь контактом сервис-тренера)
