Urban University
September 2024
1
На предварительной консультации перед покупкой курса аналитика сомневалась, стоит ли покупать обучение. Тогда менеджер предложил мне бесплатный пробный доступ на 7 дней. Уверил, что в случае отказа от обучения в течение этих 7 дней мне без проблем вернут ВСЕ деньги. Выслал мне на ватсап ссылку для ознакомления с договором-офертой. Я подумала, что стоит попробовать. Сообщила об этом менеджеру. В тот же день мы оперативно заключили договор, Урбан получил деньги и прислал мне на почту документы. И что вы думаете? Договор , присланный на почту отличался от договора, который я видела перед заключением сделки! По данному договору с меня в любом случае удерживают 30% стоимости курса за оплату доступа к платформе! Независимо от сроков обучения! Я задала вопрос менеджеру, почему меня не уведомили об этом важном факте, ввели в заблуждение, что пробный период бесплатный (я расцениваю это как явный обман), да ещё и заменили договор после заключения сделки. В ответ - тишина …. На следующий день я написала отказ от обучения. Частичный возврат сделали на 11 й день. Удержали 40 тр за услугу, которой я не воспользовалась. Заменили договор. Ввели в заблуждение на консультации. Уже обращалась в Роспотребнадзор, готовлю заявление в МВД и иск в суд.