Chitaavtotrans
September 2024 •
3
Неоднозначное отношение. Ездила впервые в Маньчжурию с гидом Натальей. Заезжала по визе для дальнейшего отдыха в Байдайхэ. Изначально было трудно дозвониться до гида, на Вотсап не отвечала. Для Натальи я была как пустое место. Она вежливо общалась только с теми туристами, кто заезжал по списку. В итоге на границе все ушли на пункт пропуска, я иду за группой. Тут Наталья говорит, вы что визу не сделали, это же раньше нужно, все там делают. В итоге китайцы открыли турникет, я вернулась обратно. Вопрос: а откуда мне знать, куда идти и в каком порядке, если я еду впервые?! Наталья не выдала карточку (заполняют при заезде) и не объяснила, что её вообще надо заполнять. Ходила по границе как слепой котёнок и спрашивала у других туристов, что и как сделать. На вопрос, где и в какое время выезжать потом обратно из Маньчжурии, Наталья сказала, а у вас есть вообще билет, вы его оплатили (естественно, все было оплачено, т.к. тур покупала в Чите через агентство Санмар). В Маньчжурии мкня должен был встретить китайский гид, но мы подьехали не к тому отелю, где меня ждали, а туда, где заселялись маньчжурские туристы. Попросила Наталью позвонить моему гиду в Китае с китайского номера, она вроде согласилась, а потом просто убежала. Нашла гида сама. Бываю заграницей, но такое отношение гида вижу впервые. Каждый гид задает первый вопрос: кто едет впервые? Естественно, затем человеку обьясняют более подробно. Обычно туристам помогают, проявляют заботу. Также Наталья не предупредила, что при выезде из Китая нужно оставить 27 юаней (хорошо, что деньги остались и не все юани поменяла на рубли). Не могу точно сказать, это мне не повезло и данное неприязненное отношение касалось только меня либо это отношение связано с тем, что ехала по визе, а не по списку (я путешествовала одна, все спокойно, споров и конфликтов с гидом не было). А может такой стиль работы у данного гида. Как пояснила Наталья, она не обязана мне ничего обьяснять, т.к. мне должен давать инструкции тот, кто продал путевку. Забавно, но те люди сказали, что все объясняет гид в автобусе. Вот так. При этом на обратном пути ехал сопровождающий Вячеслав. Совершенно другое отношение. Очень вежливый и интеллигентный, спокойный, помогал туристам носить сумки. Водитель Алексей тоже очень профессионально работает: быстро прошли границу, плавное и комфортное вождение. На обратном пути поездка прошла максимально комфортно. Вячеславу и Алексею выражаю благодарность!
Sunmar
September 2024 •
2
Покупала тур в Байдайхэ через Маньчжурию. Ездила впервые. Посчитала все расходы, оказалось, что комиссия агентства составила 10-15 тыс.руб. при стоимости путёвки 54 тыс.руб. Минусы: 1. В Маньчжурии на ходу изменили отель на более худший (с тараканами!); 2. Дезинформировали. Сказали, что при выезде из Китая на автовокзал нужно 9 юаней, а по факту нужно 27ю.; 3. При выезде из Маньчжурии заставили доплачивать за номер (т.к. он лучше). Агент не на связи, сообщения не читает. 4. Также были проблемы на границе при выдаче визы. Попросили связаться с приглашающей китайской стороной. Китайской сим карты не было. Звонила агенту 4 раза, никто не ответил! 5. Сопровождающая в автобусе отнеслась пренебрежительно. Не выдала карточку, которую заполняют по прибытии (её в итоге заполнял китаец-таможенник); не объяснила, куда пройти для получения визы, убегала, не отвечала на вопросы. 6. Выезд - ужас. В Маньчжурии стояли 2 одинаковых автобуса, загрузили сначала не в тот. Агент номер автобуса не выслал. На претензии в Вотсапп никакой обратной связи так и не получила. Считаю , что за комиссию 10-15 тыс.руб. сервис совершенно некачественный. Больше услугами данного агентства при поезде в Китай точно не воспользуюсь. Как объяснили опытные туристы, все эти путёвки из Маньчжурии стоят 30-35 тыс. С таким безразличным отношением, проще купить все самостоятельно и не тратить впустую деньги.