Мексиканская Шляпа
October 2024 •
5
Очень быстро, сытно и вкусно!
ILCOTT
March 2024 •
5
Покупаю уже не в первый раз одежду в этом магазине. Отличный выбор, достойное качество и замечательные продавцы ❤️
Mountain SPA
January 2024 •
5
Прекрасная Ксения сделала мне два массажа - расслабляющий и для лица. Действительно расслабила все тело, руки у мастера волшебные, движения как музыка, достаточно интенсивные, чувствительные, но не болезненные. Я пару раз вообще заснула от восторга, каждая мышца была проработана и не забыта. Сама мастер - доброжелательная, эмпатийная, вежливая и контактная. Довольна посещением сеансов очень! Успехов студии и Ксении - лично!
Anex Tour
October 2023 •
1
Была бы возможность не ставить звезды - не ставила бы ни одной 😕 Предупреждаю сразу - это longread. Обычно путешествуем парой без посредников, билеты и отели выкупаем сами. Путешествуем много и часто, 10-12 раз в год. В основном по работе. И традиционно билеты покупаются максимум за неделю, бывает, что и за день, отели вообще бронируются за 15 минут до заезда, потому что путешествуем на своей машине или арендуемой (если это не в России). Так было в течение последних 7 лет. Ни одной проблемы ни с одной страной - и границы проходили сухопутные, и в «закрытых» и непопулярных туристических странах (вроде Ирана или Монголии) и местах (вроде Нагорного Карабаха и Памирского тракта) были. Но в этом году случились групповые туры, классические отдыхательные, с друзьями, которые были не готовы переплачивать за «сиюминутные хотелки» и самостоятельно включаться в организацию поездки. Поэтому в марте была поездка на Шри-Ланку с этим туроператором на 7 ночей, которые по факту оказались шестью (типа перевозчик изменил полетную программу, что-то с самолетом) - ок, бывает, неприятно, конечно, что из небольшого отпуска с перелетом в 8,5 часов в одну сторону выпадает ценный день, но все в рамках договора. Деньги потом за пропущенный день в отеле вернули. Тему закрыли, отзыв писать не стали, но осадочек остался. И в сентябре мы с подругой решаем полететь в Мармарис, в котором я была уже 9 раз, в отель, где я была 3 раза (включая этот), в проверенные даты, через хорошо знакомый аэропорт в документальном и личном сопровождении отличного агента. Турция - моя любимая страна неизменно уже 22 года, и все должно было быть предсказуемо - стандартный вариант, который невозможно испортить - 8 ночей, 9 дней с 28.09.2023 по 6 октября на вечернем (это принципиально важно) рейсе Пегасусами. Отпуск прошел просто замечательно. Косяки были только у сотрудников Аnex. Отельного гида Ярослава мы видели 2 раза, потом он куда-то уехал, поэтому основные претензии от нас достались его коллеге Ольге. Представители экскурсионной программы оператора вызвали неоднозначные чувства. Мы ездили на две самые несложные экскурсии - Олю Дениз и Саклыкент и морская прогулка по бухтам Мармариса и Турунча. Экскурсоводы молодые, нам от них не хватило включённости и местами образовательной базы, ну, и общая усталость гидов под конец сезона явно считывалась. Кстати, вопрос к кокардным гидам Anex: зачем вы транслируете экскурсионным гидам заведомо некорректную информацию? Во время экскурсии в Олю Дениз гид называла древний Мармарис ФиКСосом вместо Фискоса. А когда я уточнила у нее в приватном порядке, уверена ли она в правильности названия, она ответила, что более чем, ссылаясь на кокардных гидов 🤷🏽‍♀️ Но в целом наше настроение невозможно было испортить такими мелочами, потому что с отелем, погодой, поездками, здоровьем и обстоятельствами все складывалось прекрасно! 😎 Мы должны были вылетать 6 октября в 21:00, в чем еще раз убедились, зайдя на ресепшн 5 октября в 17:04 и увидев свои фамилии в списках улетающих. У нас были еще целые сутки на прощальный ужин, катание на вейкборде следующим ранним утром, завтрак, пляжно-морское времяпрепровождение и даже обед, неспешные сборы и СПОКОЙНЫЙ отъезд в 16:25. Но через полчаса началось то, что полностью нивелировало накопленную позитивную энергию за эти дни, обнулило расслабленное состояние и ощущение счастливого отпуска. Хорошо, что мы были в отеле и на вайфае, хотя, теперь я думаю, что это нехорошо. Мне пишет наш агент и спрашивает, мол, как наш отдых? Я начинаю подозревать, что такой заход на «мягких лапах» ничего хорошего не сулит. Отвечаю, что все прекрасно, кроме одного - отпуска мало ☺️ В ответ: «К сожалению, ваш вылет переносится на 6 утра». То есть вместо 21 вылет в 6. А значит: никакого пляжа, отдыха, еды, вейка и неспешных (ключевое) сборов, и отпуск сокращается раньше запланированного. Я удивляюсь, что у нас нет этой информации на стенде от самого оператора. В итоге отельный гид сообщила мне информацию о переносе без подробностей через 40! минут после агента, мол, новые списки вывесят через полчаса. Ок. Дожидаемся новых списков - мы действительно летим на 15 часов раньше. Но! Не потому, что рейс перенесли или отменили. Это просто нас отменили с этого рейса!!! То есть другие туристы по-прежнему летят нашим рейсом, а мы и еще одна женщина из нашего отеля - нет. Но «вишенкой на торте» то, что по сообщению от нашего агента (гид нам не предоставила эту информацию) мы летим не прямым, а стыковочным рейсом через Стамбул. И полет займет не 4,5 часа, а больше 8 😨 То есть мы, выкупая этот пакет, максимально быстро забронировав тур, специально выбрали вечерний рейс, чтобы выспаться на отдыхе, а получили вместо прямого рейса кривой, не отмену, а пересадку, в одностороннем порядке, на 15 часов раньше. У нас украли день проживания, нервы (вместо неторопливого ужина и планов на следующий день - экстренные сборы), сон, хорошее впечатление от проверенного любимого места (Мармарис) и деньги. Потому что стыковочный рейс вместо прямого и минус день в отеле - это наши деньги. Но самое прекрасное финальное - это то, что трансферный гид, не выдержав от нас обратную связь в момент выезда из отеля, просто вышел из автобуса через 10 минут после начала поездки в аэропорт, бросив нас с водителем-турком. Я в шоке, если честно! То есть трансферный гид просто забил на свою работу - может, Anex заканчивать сезон раньше, если его сотрудники не справляются???? А, если серьезно, то по факту Anex надо сворачивать свою деятельность в РФ. Ребят, вы профнепригодны. По всем статьям 😳 - сервис, нарушение договора, неисполнение прямых обязанностей, наглый овербукинг и обман туристов, лишение своих покупателей их оплаченных опций, низкий уровень компетенций, образования, базовых знаний, умения работать - мне отельный гид вяло врала про то, что борт другой, а когда я ткнула ее в скрины онлайн табло Внуково с информацией о том, что борт прежний, и с ним все ок, только мы на нем не летим почему-то, она просто перестала отвечать. В дополнение к этому в Стамбуле нам пришлось заплатить 50 долларов за быстрый проход через паспортный контроль картой Казахстанского банка (которая на всякий случай у меня была, ведь российские карты не работают за рубежом), потому что наличные турки не принимают. Пройти бесплатно мы физически не успевали, стыковка была короткой, а очередь на контроль была порядка 1000 человек. Если бы на нашем месте были мои родители, например, они никуда бы не улетели. Ну, вовремя и на конкретно этом рейсе - точно. Неуважаемый Anex, 2 эпизода тотального фиаско за полгода - я, конечно же, с вами больше никуда не полечу, и моя подруга, которая работает в сфере бронирования туристических поездок - тоже. Все мои знакомые, а их больше 1500, тоже с вами не полетят, потому что доверяют моему экспертному мнению. И те люди, которых вы, помимо нас, односторонне лишили нормального финала отпуска, наверняка сделают свои выводы. Я лучше переплачу за прямой договор с отелем и авиакомпанией, но не буду брать ваши оптовые пакеты, чтобы получать в итоге такой «профессиональный» сервис! Этот отзыв - только начало нашего с вами дальнейшего взаимодействия по компенсации с вашей стороны, будьте уверены 👌🏻
Victory Museum
September 2023 •
5
Были на экскурсии «Подвиг народа» в воскресенье, 24 сентября 2023 года - особенный день в особенном месте ❤️ Выражаем отдельную благодарность за невероятно эмоциональное, профессиональное и эпичное погружение в эпоху времен Великой Отечественной Войны нашему экскурсоводу - Рождественскому Дмитрию! Благодаря ему посещение музея стало особенным и очень запоминающимся. Большое человеческое спасибо!
Ma Sisters
January 2023 •
5
Хожу к девочкам уже много лет, не изменяя 😉 В моей жизни было очень много мастеров, я наращиваю ногти с 2001 года - мне есть с чем сравнить. Уровень качества, скорость работы, атмосфера студии, приветливость, вежливость, аккуратность, пунктуальность, шаги навстречу по записи, если случается какой-то форс-мажор - все это безупречно и все это характеризует обеих сестёр! Влюблена всерьез и надолго! Удачи и процветания вашему делу, мои дорогие!
Sofia
December 2022 •
5
Покупала двери этой компании уже в 3 раз год назад. Двери отличного качества, устойчивы к царапкам моих кошачьих. Помощь в выборе, скорость коммуникации, расчетов, обслуживания, доставки, установки - все на высшем уровне! Спасибо Юлии - менеджеру салона и Дмитрию за оперативность и профессионализм. Удачи в работе и продажах 🙂
Mountain patrol
January 2022 •
3
Не читали отзывов, решили пойти, посмотрев рейтинг и отзывы. Из плюсов - вкусное пиво, приятный персонал, цены чуть ниже средних по Шерегешу. Из минусов: невкусная еда, прям совсем, только солянка была приличная и картошка фри. Сырные палочки - на четверку. Хваленые отзывами ранее бургеры - ну, такое. Не доели. Равно как и крылья барбекю, равно как и гренки. Места мало. Туалет напротив стола и вправду имеет место быть. Музыка - все то да потому, но не громкая, что гуд. При нас в зале был только один стол занят, пришла компания - видимо, тоже по отзывам, развернулась и ушла.
Mona
October 2021 •
5
Хожу в этот салон ежемесячно с момента основания, мне делали окрашивание почти все мастера))) Стрижка от Жени - самое лучшее, что случалось с моими волосами за 43 года! Интерьер - моя особая любовь, сервис, краски, уход - все на высшем уровне, я даже переехала из другого района поближе к Заброшке😉 Девочки, процветания вам 💜
Ikea
August 2021 •
1
Не понравилось ВСЕ! Например, что первый заказ отменили без уведомления. Второй обещали привезти через неделю, за это время часть заказа я приобрела в другом месте за 2 дня, позвонила, хотела отказаться. Параллельно была заказана сборка 2 позиций. Сказали, что отказаться можно только при доставке 🤦🏽‍♀️ На мой взгляд это высшая степень нелепости - нести логистические расходы, зная, что они нерентабельны, но ок - хозяин - Икеа. В итоге в указанный промежуток времени заказ не привезли, опоздали почти на 2 часа. Пока я пыталась связаться с оператором, прошло 50 минут! Кстати, каждый звонок отнимает от 40 до 60 минут времени, телефонных минут и денег, потому что «все операторы заняты». Подтвердила, что на завтра нужна сборка только 1 позиции. Оператор отметила это в обращении. Сборщик, хвала небесам, перезвонишь сам и подтвердил приезд на следующий день. И вот следующий день наступил, сборщика в указанный период нет. Звоню сама и получаю ответ, что Икеа отменила сборку по неизвестной причине. Снова звоню оператору, 45 минут на hold - да, говорит, отменили сборку, мол, потому что у вас нет места в помещении для сборки. То есть, перевожу, 36 квадратных метров для сборки комода - это «нет места». Что больше всего бесит, так это тот факт, что компания ИКЕА не предоставляет услуги при наличии 100% предоплаты, то есть нарушает мои права, как потребителя! Бесит и тот факт, что все отмены услуг происходят без уведомления! Я должна сама звонить и висеть на ожидании по часу, тратить время, которое деньги, чтобы решить проблему, которую мне организовывает компания-исполнитель с мировым именем. На текущий момент у меня нет возврата денежных средств за неоказанные услуги, сборка так и не проведена. Никто со мной не связывается. Сервис - просто отвратительный. Конечно же, я никому не порекомендую больше покупки в этой ТС в России. При проживании в США таких проблем с ИКЕА не было никогда.