Алексей
6
0
subscribers
0
subscriptions
45.5K
views
Добрый день! Ну вот и закончилась моя эпопея по гарантийному ремонту, эур поменяли
Хочу выразить благодарность компании Авто Гермеса а именно мастерам приемщикам Андрею и Константину за професиональный подход к ремонту моей машины, а также хочу отдельно отметить Яну сотрудника по работе с клиентами, которая постоянно была на связи и оперативно решала возникающие вопросы
P. S Спасибо Всей команде Авто Гермес!!!
История продолжается, враньё и цинизм Автогермеса на лицо, принципиально не хотят ремонтировать приводя доводы что камера не может передать стук чтоб отправить на завод видео неисправности, хотя обычный телефон, не камера отлично передаёт стук электро усилителя руля(видео приложу) на словах они признали неисправность (фото приложу заказ наряда)
Ответ прост :эксплуатировать можно не смотря на то что это рулевое управление!!!
P. S в течение 10 дней будет готов акт об отказе в гарантийном ремонте, буду делать независимую экспертизу и по результатам в суд
Т. О сделали быстро, но гарантийный ремонт отказываются делать, всеми возможными способами вешают лапшу на уши, сложилось такое мнение что клиентов держат за полных идиотов.
Хочется задать руководству Автогермеса
до каких пор Вы будете вешать лапшу людям на уши , почему всё возможными способами Вы не хотите ремонтировать по гарантии, особенно фраза, недостаточно ярко выраженный стук ,вот когда застучит сильнее ,приезжайте, просто бред.
Когда покупал автомобиль всё так красиво расписали а в реале оказалось враньё
Обходите это место стороной, приехал к ним 22.10.24 на диагностику. Стук в районе эур,
Первое что я услышал это что скрипы и тому подобное не является гарантией, уж скрип от стука я отличить могу, но а дальше ещё интереснее машину загнали в ремзону, разрешили там находится , в заказ наряде было указано что этот стук не смогли найти от куда исходит в автогермесе
А почему мы (техником) должны за автогермесом делать всё, тоже напишим что не чего не нашли, трое специалистов техником диагностировали автомобиль на ровной поверхности хотя я им сказал стук проявляется на "гребенке" Я их просил выехать на неравности типа щебенки и тому подобное, меня не кто не услышал и мало того сказали, что мы будем тратить столько времени на вас
Итог 2800₽ за диагностику и не желание работать лишь бы деньги содрать, так что делайте выводы , решать Вам
В принципе не плохой ОД, но есть конечно недочёты в работе, я три раза приезжал с проблемой стука в рулевой колонке до сих пор проблема не решена, хотя очевидно понятно что это стучит эур, машина на гарантии
Почему не хотят это признать, не понятно
Рекомендую, качество на высоте, время ожидания по регламенту, вежливый персонал
Хороший ТЦ, но хотелось бы чтоб добавилось по больше павильонов, сантехника, и т. д
