Уже пару раз такое случилось поэтому оставляю отзыв, Оформил заявку через Яндекс еду к ним ,кстати , тоже есть вопросы, зачем размещать у себя ресторан если он не может выполнять свою работу, так вот оформил заявку, в приложении вижу , что курьер приехал на точку и далее в течение часа я ждал пока приготовят мой заказ состоящий из одного комбо.
В итоге спустя 1,5 часа заказ отменили сформулировать, что в ресторане что-то сломалось, много заказов. Вкусно и точки и Яндекс Еде -1 бал.
Сегодня 26.10 очередной трабл , строго говоря это происходит с каждым вторым заказом которые доставляются из этого заведения, как обычно не доложили одну позицию. Деньги Яндекс еда естественно вернули, но в данном случае как никогда подходит поговорка про ложку к обеду. В целом регулярные проблемы по сервису в данном заведении говорит об отсутствии уважения к своим клиентам.
Добрый день. Через Яндекс маркет оформил заказ на зимнюю резину, самовывоз выбрал из данного пункта .
На месте решил, что поменяю резину в этом же сервисе.
Машину загнали в бокс, где я предупредил мастера, конкретно показав на колёсах, что посадочное место гаек очень небольшое в диаметре и для демонтажа потребуется тонкоствольный инструмент, также отметил, что если не будет получаться чтобы сразу позвонили и далее будем принимать решения. Оставив машину ушел из сервиса и ждал звонка, за час звонка не последовало, пришел в сервис и к моему удивлению увидел, что колеса не заменены и даже не откручены, вернее демонтировано одно переднее правое . Такой промедление мастер объяснил тем, что не может подобрать инструмент для демонтажа. Причём пока откручивал единственное колесо мудрил сломать две гайки, у одной снёс верхнюю часть, вторая гайка лопнула. Я с пониманием отношусь к тому что может не быть необходимого инструмента, хотя для специализированного на шиномонтаже центра который являются крупным сетевым игроком- это странно, но больший негатив вызвала то, что в течение часа ни мастер ни менеджер сервисного центра не удосужились позвонить.
Ещё раз повторю, я предупреждал об особенности крепления и просил в случае возникновения сложности обязательно мне позвонить.
В итоге :1) работа не была выполнена; 2) сервисный центр проявил крайне неуважение к чужому времени; 3) в результате попыток демонтажа разворотили две гайки и отверстия диска. Все вышеперечисленное трактуется как крайне не профессионализм и отсутствие клиентоориентированности, естественно, сервисные центры и шиномонтажи под данным брендом буду обходить стороной и не рекомендовать своим знакомым.
К слову , уехав от них обратился в обычную шиномонтажку на районе , где за 4750 руб ( в Авто«эксперте» за эту работу просили 7250 руб .) в течение 45 минут все демонтировали и установили.
Вынужден оставить негативный отзыв , посетил салон второй раз. На самом деле выбор и цены в салоне хороши. ( цены даже порой заставляют задуматься об оригинальности ). Но сейчас не об этом. Выбрал оправу цена указана на ценнике , пошли на кассу , объявляют ценник на 50% дороже ) типа была переоценка , можем вам от сердца еще 10% сделать и все ) Честно говоря , мне оправа понравилась и я бы купил по объявленной цене, но! Когда мне это объявляют на кассе , как в не самой лучшей 5ке )) Если уж вы такой фешн салон , бутик , уровень , берите на себя затраты за вашу ошибку , предложите сертификат или на линзы скидку … это и отношение покажет и клиента не потеряете. А я в данной ситуации почувствовал себя очень не приятно и никогда больше в данный салон не обращусь.