subscribers

subscriptions

483.8K

views

Клумба

November 2024 •

22.11.24 были куплены цветы, по адресу Химиков 59а, белые хризантемы 5 штук по стоимости 390 рублей за штуку. Покупались в мешочках, для того чтобы распустились уже дома и дольше стояли. Цветы попали в воду в течении получаса, подрезаны стебли , также в воду добавлен кризал, любезно проданный мне на кассе, к информации руководства данной сети сообщаю, что цветы покупаются не впервые, как мне пытались внушить это сотрудники магазина позднее. Цветы не распустились, и к утру были завядшими, придя в магазин и попросив замены, на что мы имеем полное право, согласно 18 закону о защите прав потребителей, мы столкнулись с хамским быдловатым общением с администратора, который даже не соизволил представиться. Но почему то решил, что можно врать , смотря в глаза. Меня уверяли , что налито мало воды в вазу, но хочу заметить при покупке не было дано инструкции сколько должно быть воды, не отмечена ватер линия на стебле и не сказано, что нужно выслать фото им для подтверждения администратору, у которого совершенный глазомер. Точнее было сказано, хризантемы любят воду, все! Открываем интернет и видим, что хризантемы любят воду( мы это уже слышали), об этом нам сказали, надо следить чтобы вода была, так как хризантемы быстро ее "выпивают",но почему то ни слова о том, что количество воды должен определить флорист по фото. Далее меня уверяли что кризал разводится на большее количество воды, чем у меня в вазе, и что на оборотной стороне пакетика это написано. Слова свои администратор не подтвердил, лишь начал парировать , что надо читать инструкцию внимательнее и якобы она читает всегда состав(зачем мне подробности ее жизни?)Но для чего тогда продавец , который пробивая покупку говорит просто добавьте этот порошок в вазу? Придя домой я нашла этот пакетик , и что вы думаете, там нет ни слова о том сколько должно быть воды на какое количество кризала, ни состава, ни даже названия "кризал", я это знаю с их слов. Это вообще что было? Администратор не решает никаких вопросов, в данном магазине он существует чтобы тыкать пальцем на номер горячей линии и вводить в заблуждение людей(для чего эта должность вообще существует?)Далее администратор вызвал гбр, и тыкал пальцем в моего немолодого отца, который покупал эти цветы на юбилей жены. Тыкал пальцем и угрожал, что если только, хоть одно фото, хоть со спины появится в сети- на него будет написано заявление в полицию. То есть мы без денег и без цветов, с нами разговаривают как с умалишенными, нам врут смотря в глаза и на нас вызывается охрана в брониках ,и нам же еще выдвигаются условия, от человека , в образовании которого мы вообще сомневаемся, после данной ситуации. Заставила удалить фото,сказав что не имеем права снимать, что в свою очередь является нарушением согласно гражданского кодекса, нарушение прав согласно Конституции,статей федерального закона "о защите прав потребителей" , на этого человека , персонально мы будем писать обращение в органы прокуратуры, чтобы те дали правовую оценку ее действиям.Делаем вывод , что запрет на съёмку связан с тем, что человек осознает , что говорит неправду и опасается последствий. Гбр в касках и бронежилетах "оценили" свежесть букета, но покупать его у меня не стали, также и забирать нас не стали, ибо это было бы превышением полномочий с их стороны. Мною было предложено заменить букеты в их вазах на мои, раз они считают их хорошими, но в ответ мы ничего не получили. хочется добавить что человек, представляющийся администратором, сетовал на маленькую зарплату и нежелание платить из своего кармана, то есть свои деньги она умеет считать, свои права также знает, врет не моргая, глядя в глаза, а мы в свою очередь должны бежать и искать новый букет и снова его оплачивать. Большая сеть цветочного просто вытерла об нас ноги, ваши сотрудники это ваше лицо, и ваша репутация, а не просто человек, который ходит и подписывает накладные. человек как минимум должен уметь общаться в конфликте, а не провоцировать его, если боится увольнения(с ее же слов). Обращение в Роспотребнадзор со всеми фото и видео я уже отправила. Не советую совершать покупки в данной сети, оно не стоит ваших нервов и времени. Поддержка молчит, день рожденья прошел, день матери прошел, купили цветочков , называется. Ответ поддержки: была проведена внутренняя проверка, цветы надлежащего качества. Вы предоставите документы, спрашиваю я. Их ответ- мы не предоставляем документов. " те , кто пострадал от действий этой конторы, не ленитесь, пишите в Роспотребнадзор , чтобы их скорее закрыли, со всех их беспределом.

Akvadom

June 2022 •

Мой кот ест определенный вид корма и никакой другой. Всегда в наличии и на развес можно приобрести здесь! Хороший магазин с огромным ассортиментом кормов,игрушек и всего прочего для разных питомцев) рекомендую)

Grani

July 2021 •

Гостишка - огонь!! Приехала раньше, оставила вещи около ресепа и ушла гулять. Номер - отличный! Большая двуспальная кровать,удобный матрас, чистое белье,ничем не пахнет. В комнате шторы блэкауты-это супер! Улицу не слышно. Также маленькая кухня с плиткой, посудой микроволновкой и холодильником. Купил продукты,приготовил. Есть даже кастрюля и сковородка. В моем номере был душ,если бы стояла полноценная ванная,я бы вообще навсегда там осталась.все очень чисто, очень уютно. Не номер ,а маленькая квартирка. В коридорах тишина,никаких непонятных личностей не встречала,отличный персонал,все четко и по делу,никто не достаёт.метро рядом, магазины если нужны рядом. Единственное, таксисты впадают в какой то ступор при подъезде и останавливаются черт знает где,сбоку здания,с другой стороны,но только не у входа. Пожелание- заменить икеевские полотенца на более мягкие и большие, но и с вашими полотенцами все замечательно! В след раз буду жить снова у вас! Всем рекомендую!

Iberostar Laguna Azul

July 2021 •

Отель старый. Непонятно откуда здесь 5 звёзд. Номера уставшие,везде пыль,грязь, постельное белье грязное с пятнами. В нашем номере даже воды не было. Уборка не заходит,если не попросишь. Вода в душе еле бежит. Пледы ,которые лежат в шкафу,на случай если холодно спать под простыней все в волосах. В номере стоит затхлый сырой запах. Завтраки более менее. Очереди во время завтраков обедов это отдельная история. Отель только с русскими, иностранцев там не встречали. Океан рядом, на океане бар,работает анимация,можно кататься на катамаранах и лодках. Персонал очень приветливый, кроме уборки,они ребята серьёзные, им не весело. Гавана закрыта,но можно прокатится на кабриолетах по Варадеро. Комары жрут как в последний раз, берите средства против. В целом норм, но это не 5 звёзд ,ещё раз.

Elements Perm

July 2021 •

Классный отель! Хорошие небольшие номера, удобная мягкая кровать с несколькими подушками. Постельное белье чистое,что немаловажно. В номере чайник, чайный набор, минибар, можно заказывать еду в номер. Ванна чистая, полотенца тоже. Еда в ресторане - отвал башки! Завтраки тоже на уровне. Рядом с отелем тц, магазины, остановки общественного транспорта. Персонал отличный, на этаже было тихо, шумоизоляция норм, улицу не слышно. Отличная гостиница!