Сотрудники не знают, как ведется в их компании документооборот. Не знают, какие бумаги должен подписать клиент. Гоняют туда-сюда по несколько р аз, потому что «извините, я не знал, что здесь надо поставить подпись» и «я забыл, узур».
Здесь вас и ваше время не ценят.
Если вы надумаете стать продавцом на этом маркетплейсе, то имейте в виду, что ваш расход на психотерапевта составит в 2 раза больше, чем ваша прибыль. Рекомендую закладывать это в маржу. Техническая поддержка вас не "поддержит", а "отфуболит" по самое "не хочу".
Если ты читашье это - не подключай этого провайдера. Колл-центр не отвечает, если интернет дропнулся, то тебе они не помогут и придется карабкаться самому. А их регламент вынудит тебя сидеть без интернета до 48 часов, потому что выезд "технического" специалиста занимает именно такое время.