К сожалению, не первый раз разочаровываемся в персоналом магазина.
Из последнего:
1. Сделали через колл-центр заказ на вытяжку, витрины образец, колл-центр предложил получить фото и описание из магазина. Соглашаемся - удобно, можно решить, стоит ехать в магазин, занимать время, оплачивать парковку и т.д. Магазин фото не присылает, на звонки из колл-центра не отвечает. Приезжаем, нет короба - впустую потратили время. Продавцы абсолютно спокойно говорят, что никакого запроса на фото не получали. Хотя на аналогичный запрос из других магазинов сети фото было прислано.
2. Промоутер бренда Kenwood, который абсолютно не слышит запроса потенциального покупателя, на любое возражение выдаёт одни и те же аргументы, не относящиеся к запросу и давит необходимостью купить здесь и сейчас.
Отзыв на доставку. Уже второй раз не удаётся получить пироги.
Первый раз примерно с полгода назад заказали пироги, на сайте указана возможность оплаты картой курьеру. Звонят подтверждать - нет оплаты картой: наличные или перевод на карту. Заказ отменила, нал не держим, перевод курьеру - сомнительно.
Второй раз ситуация зашла дальше. Заказ- подтверждение оператором, вновь уточняю, что налом или переводом оплатить не могу. Приезжает курьер - вовремя, наверное даже с горячим заказом и !Внимание! предлагает сделать ему перевод!
На резонное - я предупреждала о том, что нужен терминал, отвечает, что терминалов у них мало и у него, соответственно, его нет.
Курьеру был отправлен восвояси, заказ не получен.
А контора вызывает все больше вопросов, насколько они вообще законно ведут свою деятельность.
