Всегда заглядываю в эту пиццерию, когда бываю в Щербинке. Пицца вкусная, порции большие, цены очень умеренные. Капучино у них тоже очень нравится, лучше чем во многих кофейнях. И персонал доброжелательный.
Zatochka77
October 2021
5
Заточили кухонные ножи просто офигенно. Никогда они не были такими острыми. В сравнении с тем, как я сам их затачивал, вообще небо и земля.
Ещё и сделали быстро (через 15 минут подошёл - было готово) и дёшево.
Research center of neurology
May 2019
1
Такого пренебрежительно-высокомерного отношения к пациентам в платных клиниках я не встречал еще никогда.
С высока не смотрели только, разве что, охранники.
Но обо всем по порядку.
Дозвониться в регистратуру удалось только со второго раза, причем оба раза ждал по 20 минут.
Попросил записать меня к профессору РАН, на что получил ответ: "У нас такие не работают".
На свое удивление "Как не работают, если на сайте написано, что работают?" услышал: "На сайте написано, но не работают".
Говорю, ладно, тогда запишите меня к доктору наук. Угадайте, что я слышал? Правильно: "Докторов у нас тоже нет".
Тут я уже вообще верить перестал и уточняю: "Девушка, у вас на сайте написано, что можно записаться на прием к доктору наук, даже цена консультации указана".
На это мне наконец прояснили ситуацию понятным и культурным способом: "На сайте указана общая информация. Если бы они у нас были, к ним можно было бы записаться за эту цену. Но у нас их нет".
Как оригинально.
Наличие в штате докторов наук и профессоров РАН заставило меня воспринимать это учреждение, как весьма серьезное (где еще можно записаться в профессору РАН?). И что получилось в итоге? Они даже сайт в соответствие с действительностью привести не могут.
В итоге записался на прием к кандидату. За 3000 рублей. Чтобы вы понимали, средняя цена приема у доктора наук в Москве - 2000-3000 рублей (есть и за 5000, но я написал именно среднюю, по которой сам ходил).
А тут кандидат - как доктор, а то и дороже.
Ну, ок, думаю, все-таки НИИ, наверное, у них научно-техническая база крутая, поэтому так.
На прием я опоздал на 10 минут, из которых 5 минут искал нужный вход в здание (по телефону, разумеется, такие мелочи сообщать не стали), потом регистратуру, потом правильную регистратуру, потому что их у них 2, а табличка "запись в нейроотделение дальше", видимо, должна для любого пациента означать, что туда и неврология относится, мы ведь сами все доктора медицинских наук.
Сотрудница регистратуры мне сходу предъявила, что я опоздал.
Ни один сотрудник платной клиники себе такого никогда не позволял. Максимум, кто имеет право выразить недовольство - это врач, потому что я его время трачу, а не сотрудника регистратуры.
Ну и 10 минут - это, конечно, смертельно, ведь в Москве посреди рабочего дня так легко отпроситься с работы и приехать аж на Щукинскую (сама клиника вообще в километре от метро), потому что в вечернее время у них даже на платный прием мне записаться не удалось.
Но сотрудница регистратуры считает, что пациенты должны перед ней отчитываться.
Я сказал, что в Москве посреди рабочего дня затруднительно приехать точь-в-точь, тем более, что если задерживается врач, то мы все его ждем.
На это я услышал: "У вас прием полчаса. Пока я вас оформлю, он уже подойдет к концу и когда придет следующий пациент, вам придется выйти".
Тут я уже подофигел.
Никто меня не предупреждал, что у них надо приезжать за полчаса для оформления.
И меня выпроводят с платной консультации, за которую я заплатил 3000?
Этот вопрос я и задал сотруднице регистратуры. Она позвонила врачу, спросила примут ли меня с опозданием и врач ей подтвердила: как только подходит следующий пациент, я кланяюсь в ножки и выхожу.
Для полноты картины: доктора наук меня в частных клиниках за меньшие деньги консультировали по часу, если было надо.
А тут, видимо, короли работают.
10 минут сотрудница вносила реквизиты моего паспорта в базу данных. Поразительная результативность. Видимо, в таких развитых навыках слепого десятипальцевого набора текста тоже пациенты виноваты.
В итоге только я собрался идти на прием, как мне говорят: "Сначала оплата".
И вот те здрасьте. Во всех платных клиниках, где я бывал (а видел я их достаточно), оплата после приема. А вдруг вы к врачу не попадете? Что тогда?
Но потом я понял, почему они берут 100% предоплату: потому что после их приема мало у кого возникнет желание деньги отдавать.
Разумеется, после всего услышанного о том, что меня собираются выгнать с оплаченного приема, я сказал, что сперва спрошу у врача проведет она мне нормальный прием или нет.
До конца моего приема оставалось 10 минут.
Я захожу в кабинет врача и угадайте, что же я вижу?
Она принимает другого пациента. В мое время.
Вот такие у них строгие правила. Мне даже не дали спросить получу ли я прием, а потребовали удалиться и ждать в коридоре, потому что врач занята.
То есть мне они говорят, что меня выгонят с приема, как истечет мое время, и параллельно принимают в мое время других пациентов.
Ну, норм, что тут добавить.
Думаю, не стоит уточнять, что оплату я вносить не стал и на прием не пошел.
В конечном счете я попал в другую клинику на прием к доктору наук всего за 2000 рублей. Он меня направил на УЗИ и чтобы его провести сразу на месте, врач, делающая УЗИ, задержалась после работы.
Я тут же получил результаты и консультацию уже с учетом УЗИ. И для этого доктор наук ждал результаты УЗИ.
А тут как бы кандидат за вдвое большую сумму не хочет даже до конца прием провести оплаченный.
Ну-ну.
А самое занятное, что я бывал и на платном приеме в городской больнице, так там был абсолютно дружелюбный персонал и доброжелательные врачи.
Очень жаль, что сотрудники НИИ получают зарплату из бюджета, а не зарабатывают ее своим "сервисом".
Но, справедливости ради, отмечу, что консультацией детского невролога НИИ мои знакомые остались довольны, его рекомендации помогли, в отличие от рекомендаций невролога местной поликлиники.
Так что, если уж решились на посещение этого места, осмотрительно выбирайте врача, к которому идете: не исключено, что у них есть и хорошие, адекватные специалисты, которых просто не удается встретить за всей этой потрясающей клиентоориентированностью всех остальных сотрудников НИИ.