Одна звезда за качество, другая за менеджера Александра ( два последних вопроса решалось с ним) , который быстро и четко отвечает.
И было бы 5 звезд, и короткий хороший отзыв. Качество топ, печать четкая и яркая. НО. менеджер , который вел заказ был другой.
1. Менеджер.. Абсолютно не компетентна. Надежда любезная ровно до момента оплаты. После исполнения платежа начинается часовой игнор в мессенджерах, а если отвечает то максимально " на отвали". Впечатление ужасное.
Никто не звонит в нерабочее время или не закидывает звонками. Вопросы по -существу и в дневной диапазон.
2. Время исполнения заказа, аж выбивать пришлось эту информацию. Со стороны менеджера наверное правильно было бы самостоятельно сказать, когда будет готово. Но нет , опять пришлось написать, уточнить информацию.
3. Изначально уточняла про удостоверения с ФОТО. Писала несколько раз ФОТО отправлены и тд. Что в итоге? удостоверения без фото. На вопрос как так получилось, менеджер пишет вопрос :"О каких фото идет речь? СЕРЬЕЗНО?
Вы видите мои сообщения с словом "ФОТО" , как минимум 4 раза и не приходит мысль уточнить зачем я его вообще написала. Да, может как-то мы и сами пропустили этот момент, что не добили вопрос , НО вы же не первый раз принимаете заказ. Если есть слово ФОТО. Оно написано не просто так наверное. Может нужно переспросить к чему это? Да , представьте так делают заинтересованные и крутые менеджеры. ВНИМАТЕЛЬНО читают КАЖДОЕ сообщение клиента.
4. В понедельник 27.01: (РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ТИПОГРАФИИ ) 12:58, уточняю откуда нужно будет забирать удостоверения. Молчание. Вторник 28.01. днем я повторяю вопрос , во сколько можно подъехать и откуда забрать, ведь 29 срок исполнения. Ответ : ждите письмо о готовности.
ВЫ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР ДАННОГО ЗАКАЗА и не можете уточнить у производства как там обстановка ? Забыли резко адрес ? Что мешает ответить покупателю?
Я не книгу у Вас издавать собиралась, куда вносятся 1000 правок.
Это обычные удостоверения для гос. организации с 5-ю вопросами и 5-.ю правками, уж можно было найти пару минут ответить на элементарные вопросы и немного вникнуть. Вам несложно , клиенту приятно .
Salmon and Salt
January 2025 •
5
классный магазин. Внутри, как картинка из инстаграм.
Notarius Fomin V. A.
January 2025 •
5
оформляли брачный договор. Все сделали очень быстро. по телефону объяснили что нужно, когда подойти. Общались очень вежливо. Спасибо, буду обращаться к Вам еще!
Sushi-Market
December 2024 •
5
Очень вкусные, свежие роллы.
Всегда чистая витрина и большой ассортимент 😊
White Rabbit
December 2024 •
5
Потрясающее место! Отмечали с мужем там день рождения. Еда очень вкусная. Подача оригинальная.
Работа официантов там , как отдельный вид искусства. Для новых гостей столы сервируют за 1,5 минуты. Было интересно наблюдать за такой слаженной работой.
Обслуживание очень быстрое, ненавязчивое.
Интерьер заслуживает отдельного внимания 10/10
Primecentr
December 2024 •
5
Привезли Вольво , нужно было почистить бежевый салон и отполировать фары. Всё сделали отлично! Теперь машина чистая, фары, как новые) очень приятные и дружелюбные сотрудники!обязательно будем обращаться сюда еще)
The Bull
August 2024 •
3
Хорошее место. Девочки -хостес прекрасны , бармены , официанты тоже всегда приветливы. . мне нравится интерьер и месторасположение. Но очень редко сижу в ресторане, обычно беру еду с собой. Нормальные порции, для обеда самое то. Очень вкусный бестроганов , бургеры. Сегодня была там и взяла два бургера и салат для коллег. Первое! Бургеры были разные, но не были подписаны. Мы их перепутали и мне пришлось есть не то, что я заказала. ВТОРОЕ! В бургере в котлете попался ВОЛОС!.... Конечно, все приятные впечатления от места не стерты, но осадок и отсутствие аппетита -появились. Нет я не закинула волос , он не упал с моей головы и тд. Я открыла коробку откусила и вытянула из котлеты длинный черный волос...
Multifoto
July 2024 •
1
Пользовалась несколько раз. Качество было хорошее, делали быстро и доставка была адекватная. Все это БЫЛО! и прошло.
Я хочу забрать из постмата 300 руб.
из магазина в котором это же все и должны печатать ДОСТАВКА 250 рублей! Серьезно? мне надо распечатать 4 фотографии общей стоимостью 64 р. и заплатить вам какую-то доставку при самовывозе? Адекватные? Как-будто нет. Последний раз печать задержали и были косяки на самих фото. Больше пользоваться не собираюсь и никому не посоветую.
Arvo
July 2024 •
5
Я обожаю это место! Ради этого ресторана периодически приезжаем из Москвы. Прекрасный интерьер, красивая веранда. Сервис персонала на высоте. Скорость приготовления блюд тоже отличная. в общем 10 из 10!
Korchma
July 2024 •
2
Итак, с плюсов начну. Конечно же, интерьер. Очень долго ходила, смотрела зайти или нет. Привлек именно интерьер. Очень понравилась композиция на входе, внутри все выдержанно в одном стиле, есть веранда.
Ну на этом все.
СЕРВИС -
У вас веранда на улице. почему там нет хостес? Никто не видит, что ты пришел, сидишь без меню, ждешь и тд. Далее официанты. Что вы делаете с людьми? Они такие замученные , недовольные , видела троих. Никто не улыбался, даже не попытался быть приветливым.
Ну и кухня) Тут все просто. не вкусно.