Sicilia
July 2024 •
2
Ужас! Качество на дно скатилось! Сегодня вечером зашли поужинать в Сицилию. Мы живем в Сочи и иногда заходим в данное заведение. Супругу нравятся роллы , я сегодня их и заказала, но в этот раз не запеченные. В общем отравилась знатно, начало знобить и бросать в пот , потом вечер в обнимку с туалетом. Хорошо, что муж и дочка ели другую еду и им повезло больше. В общем больше я не ногой сюда и в сезон особенно не советую ходить в это место, потому что уровень качества падает в связи с большим спросом, что очень печально. Хорошо , когда ты дома , дома и стены лечат, а вот туристам приехавшим на отдых точно не позавидуешь, тратить драгоценное время туалеты и врачей.
Strakhovoy Dom Vsk
February 2024 •
1
Страховой случай случился со мной при нахождении в другой стране. По приезду я позвонила по номеру указанному в страховом договоре, рассказала подробно о ситуации и у меня взяли информацию о страховом договоре , далее меня проконсультировали и скинули информацию о дальнейших действиях, где было указано, что документы я могу принести в один из офисов своего города, т.е Сочи. Дозвонится я не смогла и нашла информацию на сайте. После второго звонка мне сообщили, что документы принимают только на Кипарисовой. В понедельник 19.02.24 я приехала в офис к 9 утра, где меня развернули и сказали, что нужно записываться и регистрировать страховой случай. Уточняю, что ни при звонках, ни при письме о моих дальнейших действиях не было указано, что нужно регистрироваться и записываться заранее по номеру горячей линии. Далее я позвонила на горячую линию, опять рассказала все сначала, но меня не смогли записать, так как не нашли время для моего страхового случая. Позже я вновь позвонила на горячую линию для записи в офис, снова рассказала весь страховой случай и номер договора, после чего оператор перевел меня на нового оператора, новому оператору я вновь рассказывала сначала всю историю и номер договора. Уже третий раз надо было рассказывать одно и тоже. Оператор уточнила , что теперь для решения моего вопроса мне нужно перевести мои документы с английского на русский язык в бюро переводов, а затем заверить у нотариуса. Для компании, которая сотрудничает с тур операторами, нужно перевести чек с Английского на русский. Абсурд. Уточню, что изначально была другая информация и я ее приложу ниже, где уточняется, что заверять у нотариуса не требуется. Прошу оператора все равно записать меня в офис , после чего звонок скидывается не по моей вине , после 43 минут разговора. Итого имеем 4 звонка с компанией, и 5 разговоров с операторами , один визит в офис, куча потрачено времени и нервов. И это я даже не смогла записаться в офис, чтобы передать документы. Номеров для связи было предоставлено 4. Поэтому можно только представить сколько нужно пройти Ада, чтобы тебе вернули деньги. Плюс у меня в ВСК застрахована машина, новые каско и осаго я буду оформлять в апреле и точно не здесь!