subscriber

subscriptions

108.1K

views

Mari

September 2024 •

Сам ТЦ-прекрасный, здорово видеть как он ожил, тк 6 лет назад в нем не было ни души. Но, хочу высказаться по поводу клининга фудкорта. Клиентоориентированности ноль, люди свою работу не хотят выполнять. Ходят не по форме, исходя из чего нет понимания к кому обратиться по поводу чистки столов. Множество столов грязные, заняты мусором после предыдущих посетителей. Увидел как одна из женщин начала убирать стол, забрала один поднос, а второй оставила. Логически рассудив подумал что она сейчас уберет и второй, сажусь с ребенком за этот стол. Работник клининга не возвращается. Подхожу к ней, прошу убрать. Говорит, ок, сейчас, после чего уходит в теремок за салфетками и начинает заниматься своими делами. На мое еще одно обращение говорит что-то неразборчиво. На третье обращение отвечает что это не её территория и мне следует обратиться к её коллегам, которые сидят в другом конце помещения. Окей, иду туда, они тоже без формы, поэтому, если бы меня к ним не направили, я бы никогда не понял что это именно работники клининга. Подхожу и настойчиво прошу выполнить свои должностные обязательства, а именно, открыть глаза и увидеть что сегодня выходной день, многие после прогулки в парке пришли покушать и принести прибыль ТЦ, а сесть элементарно некуда, тк столы заняты, а свободные все в грязи. На что получаю ответ что они голодные, поэтому вдвоем сидят и пьют чай. Вопрос, разве на подобных должностях люди могут сидеть по двое и не следить за залом? После настойчивого обращения встали и начали убирать зал. Надоело, если честно. ТЦ-супер, но, разберитесь с персоналом, они очень портят впечатление о таком прекрасном месте, тем более фудкорт находится на том этаже, который считается детским, тк там очень много всего для детей. Так же, было бы супер понимать как можно обратиться к старшему по должности, чтобы он мог оперативно навести порядок. Я звонил на общий номер, но, там с такими вопросами разобраться нереально, потому что в выходной день до них просто не дозвониться. Администрацию ТЦ, и, в частности, фудкорта, прошу принять меры.