Tochka zreniya
January 2022 •
2
В конце августа 2021 года я пришла в Точку Зрения, потому что на витрине было написано «Очки за 24 часа». Когда пришла забирать очки (через 10 дней), они мне не подошли (всё расплывалось), фирма переделала их без дополнительной оплаты. Я решила заказать ещё очки для компьютера. Сделали их опять через 10-12 дней, попробовала с ними поработать за компьютером, всё поплыло. Отнесла назад, поправили угол линз, перестало плыть. Поработала снова за компьютером – заболели глаза. Сказали глазами по экрану не водить, а водить головой, когда я что-то читаю (чтобы глаза не болели, т.к. линзы расфокусируется, когда не смотришь через них прямо по центру, т.е. по краям фокуса нет). Попробовала, поняла, что я не робот, принесла очки назад, сказала, чтобы сделали линзы, в которых фокус по всей линзе, а не только по центру. Менеджер, услышав мои слова, стала бурно возмущаться по поводу того, что «уже одну пару очков переделали». Честно говоря, я не совсем поняла причину возмущений, всё-таки работает в фирме, которая занимается очками. Если очки не подходят, человек ими пользоваться не будет, зачем тогда тратить на них деньги? Подождала 2 недели, звонка от них не последовало. Позвонила сама, сказали, что нет никаких пометок в системе, готовы очки или нет. Потом перезвонили, сказали, что очки готовы, их просто не отметили. Принесла домой, опять пол плывёт. Отнесла назад, поправили угол. Забрала домой. Положила на стол: одна дужка выше другой. Понесла назад, выпрямили дужки. На всё это ушло 2 месяца и 9 походов в оптику, за то, чтобы переделали вторую пару очков, заплатила по полной, получается, за 2 пары очков я заплатила 30 тыс. Врачи хорошие, персонал приятный, но сам процесс плохо организован. Если у вас есть время и терпение бегать туда, чтобы исправили всё недочёты, которые не учли с самого начала, то эта оптика для вас. Плюс, неадекватный менеджер. 11 лет назад в Крофте мне сделали очки за сутки и я пользовалась ими всё это время пока на них не потрескалось покрытие. Делайте выводы сами.