Golden Babylon
December 2018 •
1
Магазин MONDO, 2 этаж. Название соответствует!!! Если вы вдруг купите что то в этом магазине и потом решите вернуть, то вам придется услышать что платье это синтетические ткани которые не подлежат возврату, деньги вам не вернут.. (хотя по закону о защите прав потребителей обязаны в течение 14 дней с момента покупки принять и вернуть денежные средства за товар надлежащего качества) после консультации с юристом вы опять придете в этот магазин и напишите заявление и оставите платье, на что вам ответят что посоветуются с директором и возможно вернут деньги не раньше чем через 10 дней (потому что по их внутренним правилам на рассмотрение заявления отводится 10 дней) что противоречит законодательству. На третий день после написания заявления вы придете за деньгами, а вам скажут что сейчас вернут вам платье с дыркой , пойдете делать экспертизу и вообще а ничего не получите... после этого вы начинаете звонить в роспотребнадзор.. и вам говорят что деньги можно будет получить завтра...так как никто не имеет права вернуть деньги кроме администратора, которой нет на рабочем месте... прекрасно!!!! вы приходите на следующий день...вам пытаются сделать возврат через терминал, выходит пол-чека и заканчивается кассовая лента!!! вы просите дубликат чека, вам говорят что вы уже за********ли всех. . Одним словом деньги все таки вернули!! но нервы бесценны!! Что мы имеем в итоге: *Продавец не дала кассовый чек, только терминальный чек. *Сотрудники работают без оформления, о чем сами же и сообщили( мы тут только стажеры ничего сделать не можем!!) *Продавцы-стажеры не умеют пользоваться терминалом (в итоге вместо дубликата чека нам выдали сверку итогов) ***Рыночное хамство.. для остроты ощущений!! Даже страшно представить что будет если вы попытаетесь им вернуть вещь с браком!!! Очень люблю ваш ТЦ, но то что пришлось пережить, это какой-то кошмар!!! Очень неожиданно было столкнуться со всем вышеописанным!! Даже предположить не могла что приду в современный торговый центр и столкнусь с атмосферой рынка и хамства!!!
Mondo
December 2018 •
1
Магазин не соблюдает закон о защите прав потребителей. Пытаются доказать что платье относится к чулочно носочным товарам и кружевам.. Не возвращают деньги.. Понятно что им придется вернуть, но больше там ничего естественно покупать не буду и вам не советую.. Обычная шарага!!