Osteria Lucia
January 2025 •
2
Сегодня побывали в очередной раз в Остерии Лючии,точнее в третий раз и в первый раз ушли с негативными впечатлениями. Стол бронировали аж за 1.5 недели,строго напротив игровой,чтоб не бегать по всему ресторану от ребёнка в этой самой игровой и обратно к столу. При встрече нас посадили совсем за другой стол-прям при входе 😐и на мой вопрос,что бронировался стол напротив игровой сообщили,что тот стол занят,вышла накладочка,извинений не последовало. Ну ладно, по нашим лицам было видно недовольство,и нас предложили пересадить,как гости нашего забронированного стола покинут заведение. Через час гости освободили стол,но нас никто и не собирался пересаживать.Муж пошел разбираться, и официантки начали петь нудную песню,что скоро придет компания и бла бла бла…. Девочки,камон,вы продинамили наше забронированное место и еще так по-хамски себя вели…. Дискуссию решила администратор и в нашу пользу, но оооочень неприятно,что ресторан такого уровня решает подобные вопросы только на уровне администратора! Никаких комплиментов от заведения за их же косяк нам не последовало,что тоже вызвало конечно вопросики. Официант Александр,который обслуживал наш столик приносил извинения за всю команду!Ему респект и уважение и щедрые чаевые (надеюсь,они достанутся именно ему). Еда вкусная,сочетания многих блюд идеальны. Сильно опечалило отсутствие блюда с бураттой,видимо всю съели за предыдущие дни.Мой личный гештальт не закрыт.