Лилия
5
0
subscribers
0
subscriptions
86.5K
views
Мы купили диван,по словам консультанта диван- кровать,очень хорошего качества.
В процессе эксплуатации через несколько месяцев отвалился угол,потом провалилась выкатная часть дивана,это при том,что на нём не спали постоянно.
Создали обращение,позвонила менеджер Сулейманова Ильмира,назначили выезд технолога.
Приехал Технолог,сказал что он новенький и т д,сделал заключение и уехал,сказал диван под замену.
Перезванивает менеджер Ильмира,говорит что техник написал в заключении,что диван в хорошем состоянии.
Т.е то что угол отвалился и провалилась выкатная часть,это всё норм,видимо он оценивал ткань дивана,тк она в идеальном состоянии.
Все просьбы посмотреть фотографии и что там всё видно,что отвалился угол и тд ,чтобы соединили с руководителем,всё безуспешно.
Менеджер говорит одну и ту же фразу,что техник написал,это заключение-закон,а то что там на фото ей не интересно.Я ей объясняю,что в этом и есть смысл живых менеджеров,а не компьютера,что менеджер может просмотреть дополнительные фото и сделать какие-то действия,рассмотреть дополнительно и тд.
Объясняю,у вас техник новый,не знает как писать,посмотрите фото и тд,просто игнор.
В итоге деньги на ветер,я в шоке от такого обращения.
Самое интересное,что я была постоянным клиентом.
Думаю,что главным конкурентом была Икеа, и Хофф держал уровень,сейчас Хофф изменился очень сильно.
Отличная душевная компания.
Римма просто умничка , делает компанию лучше с каждым днём.Очень тёплая атмосфера.В офисе всегда чай и печеньки, приятно приезжать.
Отличные логисты Эдуард,Николай,Максим,Антон всегда рады помочь, объясняют все досконально, все маршруты и условия доставки.Ставят машину в срок.
Справляли день рождение 14.08 в караоке зале. Официанты не уточнили имя именинника, в итоге за столом поздравили вообще другого человека.В поздравлениях так и сказали: человек за столиком.Как так?😆
Кухня вкусная😋.
Отзывчивые и грамотные 👍
Продавец и девушка колорист помогли выбрать краску)
Всегда буду к вам ходить)
Ходила на чистку зубов,аир флоу,очень понравился врач,молодой парень,как зовут не запомнила.Прочистил все на совесть,давно не попадались такие врачи.Но он вроде бы отрабатывает последние две недели.Все обьяснил по зубкам,ответил на все вопросы,молодец.
Качество мойки супер,но нет удобного места для ожидания,моют долго,но очень чисто,всегда большая очередь и понимаю почему,машину моют на совесть.
Это не мойка,а говномойка.
Заплатила 150 рублей,чтобы убрали пыль с машины,так они мне как-будто ведром воды облили,вся машина в разводах.
Пошла к вдминистратору,он обьяснить не смог.
Подошел второй сотрудник,который видимо проверяет качество мойки ,и дурным голосом стал орать,что за 150 рублей это нормально,что там разводы и капли с песком.Попыталась обьяснить ,что в этом и заключался смысл мойки,тк машина была чистая и нужно было смыть пыль.
Цены очень дорогие,не сооответствуют качеству.