Debut
December 2023 •
5
Отлично!!! Все очень вкусно, особенно их фирменные чебуреки. Цены адекватные, обслуживание супер!
Pyatyorochka
December 2023 •
3
Расположение отличное. По товару тоже не могу плохое сказать, но ценники вечно неправильные. Цена одна указана, пробивают по другой! Приходится постоянно ждать администратора для того, чтобы сделали возврат и пробили по верной цене. Администратор приходит вечно с недовольным лицом и не извиняется, как будто я виновата в этом...
Wildberries
December 2023 •
1
По заявке на возврат денежных средств за товар пришедший в состоянии не комплект 109652493 от 09.12.2023 оператор направила меня в раздел проверки товара, где, спустя 3 дня, мне поступил отказ. Ниже описаны статьи, регулирующие отношения продавца и покупателя в данной ситуации. Сегодня я составила претензию. Если до 18:00 мне не будет одобрен возврат, я вызову полицию в ПВЗ, зафиксирую отказ и далее буду обращаться в РПН и суд. При дистанционном способе покупки товара важно обратить внимание на следующие аспекты, установленные ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон): - возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, однако отсутствие данного документа не лишает вас права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца; - если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара; - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При покупке товара у агрегатора (на торговой площадке, сервисе), если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю) – п. 2.2 ст. 12 Закона. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в том числе приобретенного дистанционным способом (в интернет-магазине, через агрегатора сервиса и т.д.), регламентируются положениями ст.ст. 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно ст.ст. 18-19 Закона: - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований