Мария Вишня
10
0
subscribers
0
subscriptions
801.2K
views
На ресепшене пытаются справится с потоком людей, отправляют всех в компьютерный зал на мос ру, где стоят абсолютно некомпетентные люди, которые могут помочь только по самым популярным услугам, больше они не знают. Стоят 1-2 сотрудницы, людей много, нужно ждать пока подойдут, потом еще ждать, не факт что помогут, на многие ситуации они смотрят и говорят - мы не знаем. Я тоже не знаю не алгоритма действий, ни как все переоформлять, на какие пособия подорвать, что мне положено, и как все это сделать.
Наберите людей, проводите тренинги. Мне очень странно слышать от «специалиста» мфц - ой, я еще с такой услугой не сталкивалась, я не знаю как подавать (это про выплату по уходу за ребенком-инвалидом).
Зачем там волонтеры вообще не понятно, видимо для красоты. Эти ребята вообще ничего не знают
Да, 21 апреля в компьютерной зоне не было ни одного специалиста 40 минут. Девушка была на обеде (почему тогда в такой популярный точке работает только 1 человек, и ее некому заменить?) когда она вернулась, естественно посыпался на нее поток вопросов от людей с просьбой о помощи этим вашим мос ру. В какой то момент у нее случилась мини истерика, и она в открытую говорила как она уже всех ненавидит. У человека явно выгорание, поставьте туда еще людей!
Грубые сотрудники. Девушка за кассой по имени Александра общалась с неприятным тоном, не приветливая. Особенно грустно такое обслуживание в твой день рождения 😒
Кстати, эта же официантка отказалась давать кофе в подарок за регистрацию в приложении, сказала что необходимо сделать заказ от 250 р. Но этого нет в условиях акции..
Хороший, ухоженный пункт выдачи. Приятные вежливые сотрудники, быстрая выдача
Очень милые сотрудницы, работает до 22, никогда нет очередей. Я вообще там редко вижу еще кого то, кроме сотрудников.
Не смотря на то что на Арбате, точка не очень. Маленькое пространство, скудный выбор, чек не дали, сдачу не до конца (извините, но размена нет..). Что? Очень неожиданно для такой популярной кофейни.
Пришла на консультацию по поводу проверки документов при покупке недвижимости (так как Сбербанк рекламирует такую услугу). Ждала ее пол часа, в итоге один сотрудник вообще не знает такую услугу, второй послал меня к риелторам, юристам, куда угодно, но не в Сбербанк. Проверим мол только выписку из Егрн, дальше не делайте нам мозги, обращайтесь к кому то другому, куча всяких фирм. Вот и вся консультация
А знаете за что один? А за то что вы спамите по телефону и прокручивайте мне свою рекламу!
Всегда приходится напоминать про чек. Советую в этом магазине сверять чек и стоимость на ценнике. Обманывают постоянно, возвраты там уже привычное дело. Ни разу не извинились!
Спасибо сотрудникам отдела за оперативную помощь в поиске забытых вещей в вагоне МЦК! Ответственно отнеслись к ситуации и помогли найти 🌸🤗