Салон позиционирует себя в том числе как сервисный центр устройств СБЕР. После покупки нового телевизора СБЕР 55" пульт оказался не рабочим. После двухнедельного разбирательства Сбер даал ссылку на обращение в этот сервисный центр и пообещал, что в сервисном центре заменят неработающий пульт и что телевизор вести не нужно. Перед поездкой я связался с сервисным центром и еще уточнил, какие нужны документы для замены пульта, а также то, что вести огромный тв не нужно. 23 апреля я приехал в сервисный центр, где работник, отвечающий за ремонт и гарантийное обслуживание устройств Сбер заявил, что пульт необходимо сдавать вместе с телевизором. Срок тестирования - до 45 дней!
Вывод: устройства Сбер - хорошая отечественная разработка, недорогая и доступная, наряду с Яндексом, создавшая свою экосистему. Но, как всегда, бюрократия и полное отсутствие клиентоориенированности ставит жирный крест на всех плюсах отечественной разработки...
