Маргарита П.
5
0
subscribers
0
subscriptions
43.6K
views
Вчера впервые побывали в новом салоне с моей кошкой и остались довольны. Надо сказать, что мы регулярно пользуемся услугами грумеров, и нам есть с чем сравнить.
Делали экспресс-линьку: почистили уши и глаза,постригли когти, вычесали до и после мойки, просушили. Спустя пару дней от процедуры могу сказать, что когда глажу шерсть не лезет, пахнет очень вкусно.
По атмосфере обратила внимание на стерильность помещения, все обрабатывается после предыдущего клиента, для меня это важно. На косметике явно не экономят, нас мыли хорошей корейской фирмой для кошек, пахнет ей до сих пор.
Мне понравилось, придем еще! Ну и твердая 5 за вежливость и профессионализм мастера, который сразу расположил меня и моего питомца к себе.
Была записана по ДМС к Герасимовой Я.О. На консультацию, прием задержали на 15 минут, не извинились и не предупредили ни администраторы, ни врач. По итогу приема в рекомендациях КТ, попросила дать это назначение на руки или скан, чтобы запросить гарантийное письмо у страховой. Ждала снова 15 минут, когда спросила долго ли еще ждать, администратор подошла к врачу и сказала «со слов Яны Олеговны, не надо меня торопить», что здесь сказать, уровень клиентоориентированности равен 0. Есть определенный этикет общения с пациентами-клиентами, в этом центре он отсутствует. Насчет компетентности врача пока не могу сказать (дополню после того, как получу 2 мнение),но слова «8 не удалены, какой кошмар» уже не внушили доверия. Кажется, есть другой способ выражать свои мысли и аргументировать мнение (без эмоциональной окраски), почему они должны быть удалены, а также первостепенно важно расположить пациента к себе, так вот тут никто и не пытался. Вышла оттуда с ужасным послевкусием несправедливости и разочарования.
У мужа 2 группа инвалидности. Дорогие сотрудники, изучайте законодательство своей сферы деятельности. Есть указ о том, что с 1 и 2 группы пациенты идут без очереди. Девушка на рентгене заставила ждать моего мужа 20 минут в очереди с температурой 38.8!!!! Вычислю имя и напишу жалобу на поликлинику в министерство здравоохранения. А закон оставлю здесь в целях просветительской деятельности.
В соответствии с ч. 1 Указа Президента РФ от 02.10.1992 № 1157 (в редакции Указа Президента РФ от 2 26.07.2021 № 437) «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов» инвалиды I и II групп, дети-инвалиды и лица, сопровождающим таких детей обслуживаются вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, культуры
Была пока только на 1 приеме у Минаевой Анастасии Вадимовны. Очень приятный врач, шла конкретно к ней на прием по рекомендации, внимательно выслушала и собрала анамнез, провели все необходимые исследования по моей проблеме. В клинике есть все необходимое для обеспечения комфорта пациентки: прокладки, тампоны, накидка на время осмотра (такого нигде нет), а для морального покоя - это важная деталь. Все чисто, персонал вежливый. В общем, рекомендую!
Хожу в студию на м. Китай-городе с 2019 года, очень нравится сервис и качество услуг.
Отдельно хочется отметить технику выполнения, можно записаться к любому мастеру и порядок будет одинаковым, не приходится переживать из-за результата.
Сделала механическую чистку лица и осталась довольна. Спасибо доктору Марусиной Марии, очень грамотный специалист и приятный в общении человек. Рекомендую клинику