NizhegorodInTur
Yesterday •
1
Возможно много текста, дочитайте до конца. Приобретался тур в Санкт-Петербург и Карелию. Первый счет который выставили, мы попросили направить повторно, менеджера просили продублировать счет, он перевыставил новый, без учета оплаты за Карелию. Об этом узнали только вечером, за день когда должны были ехать в Карелию. Когда позвонили разобраться - менеджер Татьяна общалась некорректно, не клиентоориентированно, обращалась к девушке «дорогая моя», что , в целом, звучит уничижительно и не является допустимым при общении с клиентами. Утверждала, что мы сами неверно сделали запрос на выставление счета, мол менеджер не может видеть архивные заявки. Однако в самом телефоном разговоре Татьяна говорила, что видит архивную заявку, где указывалася доп. тур в Карелию. Задавали непонятные вопросы, зачем мы делали несколько заявок на тур, но не смогла ответить, почему менеджер не уточнил на какую именно заявку нужно повторно направить счет. Утверждала, что мы сами виноваты, а не они, хотя мы никого не обвиняли, а просили разобраться в возникшей ситуации. Вишенкой на торте оказался заблоченный личный кабинет, что бы мы не могли оставить отзыв на самом сайте туроператор. Скрин приложен. Не рекомендую пользоваться услугами данной организации, тк из-за работы конкретного менеджера - Татьяны, были испорчены впечатления и ожидания от самого тура. Ниже так же можете ознакомиться с отзывом Екатерины, она не моя знакомая, но судя по всему мы были в одной группе. Заявленный Эрмитаж - отсутствовал и нас водили в другое место, какая именно группа, которая там была и про которую написал в ответ на отзыв представитель организации не понятно. Я и моя девушка оказались в числе тех, на кого не рассчитали места и еду в день приезда, экскурсовод разбирался в самом заведении с данной ситуацией и мы ждали дополнительное время, что бы нас приняли. И, кстати, нас не обзванивали за обратной связью, как указано в том отзыве, наверное, были заняты блокировкой аккаунта. Если вы решили воспользоваться их услугами - то не совершайте наших ошибок, а именно - записывайте все разговоры по телефону, как по городскому так и по сотовому, все договоренности фиксируйте в эл. виде через почту. Всем спасибо за прочтение и желаю не сталкиваться с подобными ситуациями, а так же желаю приятных впечатлений и воспоминаний от путешествий.
Hairurg
July 2024 •
5
Приходил на стрижку 05.07. Не было какого-то определенного запроса. Попросил постричь на усмотрение мастера. В результате постриг с учетом формы головы и структуры волос. Очень хорошо. Приду еще не раз Сама атмосфера приятная, предлагали чай, кофе
Burger King
December 2023 •
2
Ужасно, ощущение, что в час пик 29.12.23 в 17:50, делают конкретный заказ по отдельности, а не закладывают партию на 8 котлет разом, как во вкусно и точка Заказ к957, ждал 1 бургер порядка 30 минут,за это время соседнее заведение успело предоставить суп том ям Дополню тем что в заказ не доложили салфеток от слова совсем
Малышки-Бултышки
January 2022 •
5
Ходим сюда уже пару месяцев. Малыш отлично привык к водным процедурам и будто уже научился сам плавать. Тренера используют индивидуальный подход, все разъясняют и дают советы. При этом малой окреп и на момент написания отзыва еще не разу не заболел, считаем это отчасти заслугой центра, тк процедуры оказываемые ими повышают иммунитет. Благодарим сотрудников и желаем дальнейшего развития и процветания.
SushiStore
July 2020 •
5
Каждый раз когда еду с работы голодным меня спасает это место. Всем рекомендую шаурму с соусом бигтести 👌🏼