Хороший выбор продукции,набрали много рыбок, растений, кормов, довезли всех, все живы, здоровы😅
Продавец немного сурового вида, но на все вопросы ответила, проконсультировала , подсказала.
Boan Baby
October 2024
5
Просто замечательный магазин.
Долго выбирали коляску, давно следили за соц. сетями данного магазина и когда пришло время покупать, не было сомнений, что заказывать будем именно у Вас🤗
Я оформила заявку и мне в ближайшее время перезвонил менеджер Сергей, который ответил на все все мои вопросы, был очень вежлив, общителен, это придало уверенности, что брать нужно именно здесь(так же рассматривали другой магазин, но из-за клиентоориентированности заказали на Boan).
Далее мы обсудили способ доставки, он подсказал как удобнее, как выгодней, обещал подарочки для малышки положить, даже склонил нас к выбору коляски 3 в 1,за что ему большое спасибо.
После отправки мы уже общались с менеджером Дмитрием, который был не менее вежлив и отзывчив.
Коляску получили, дома собрали, всё пришло в лучшем виде, но обнаружили, что подарочков нет🤭 Не надеясь даже на что то, я всё же написала тому же менеджеру Дмитрию об этом. И именно здесь ещё больше меня поразила их клиентоориентированность, потому что они за свой счёт, отдельно отправили нам подарки🫣
Я нигде ещё не встречала такого отношения к клиентам.
Ещё раз огромное спасибо, буду возить малыша и с теплотой вспоминать Ваш магазин, хоть лично и не виделась ни с кем🤗
Что сказать о коляске-мы взяли tutis uno 5 Plus 3в1 и оказались в полнейшем восторге, насколько она лёгка в управлении, сборке, уходе и визуально очень красивая.
Ещё и ещё раз большое спасибо🤍
Asc Service
October 2023
1
Ужасный сервис.
Отдали ноут, мало того, что перековыряли там всё что можно и нельзя, перечинили лишнего, что не требовалось, но как утвердил мужчина(который даже не представился), что всё это нужно было.
Содрали немыслимую сумму, потеряли зарядник от ноута. Начали нести какую то чушь, что он лежит в каком то сейфе, а ключи у управляющего. Мол долго не забирали. Хотя они починили в четверг, я приехала в пятницу.
Мурыжили нас больше полу часа, обещали, что пришлют зарядник за свой счёт сдэком, в итоге перезвонили через 5 минут и сказали, что управляющий приехал, но я уже уехала и сказала, чтобы везли доставкой сами.
В итоге уговорили мужа, чтобы сами приехали. Сегодня(суббота), я прихожу, со мной даже не поздоровались, не извинились.
Очень жаль, что муж не нашёл отзывы и доверился этим бездарям!
Если ноут в итоге сломается, будем подавать в суд.
Но я уверенна, что с ценой они намудрили знатно.
Что касается персонала, просто ужас. Ни имён, ни извинений, про "поздороваться" и "общаться вежливо" думаю даже говорить не стоит, они не знают значения этих слов.
Хочу поблагодарить Дениса за очень хорошую и добросовестную работу.
Благодарю за индивидуальный подход,за то что всегда выполняете обещание по времени. Это очень редко бывает.
Конечно, хотелось бы по работе больше с Вами не встречаться 😆
Но если что ,знаем к кому обратиться и кого советовать друзьям👍🏻