Utes
August 2024 •
1
Забронировали полянку заранее, администратор всё красиво расписала, пообещала все условия.Перед поездкой написала ещё раз уточнить все,она опять ответила мы Вас ждём.Приехали утром,ехали всю ночь с маленькими детьми.Приезжаем,встретила девушка, говорит не могу найти Вашу бронь,которую полянку обещали она занята,предложить альтернативу не смогла,я показала всю переписку,она сразу это не я Вам отвечала.На вопрос,а кто? говорит другой администратор.Когда спросили куда она может разместить,сказала компанию с 3 машинами не сможет ,все занято.Вот такое отношение к клиентам, ещё и грубить стала. Такого хамского и наглого отношения к клиентам ещё не встречали.
1000 и 1ночь
March 2023 •
5
Отдыхали в марте.Хозяйка Екатерина очень приветливая,расскажет и подскажет как провести свой отдых.Чистота,красота,уютные номера.Обязательно в следующий раз приедем только сюда.
Apelsin
June 2022 •
1
Забронировали номер в гостинице заранее.Приехали на полчаса раньше заселения и нас предложили заселить за 500 рублей, но решили подождать.Предложили комплексный обед за 290 рублей с человека, меню написано хорошо,но не соответствует описанию.Все невкусное,да ещё и чай зелёный закончился, компота нет.Пошли заселяться в номер,тапочек нет,Гигиенических принадлежностей тоже,администратор сказала все закончилось.Чайников на 17 номеров -2 штуки,но нам они не достались,хотя номер у нас люкс.Минибар как красиво написано при бронировании у нас тоже отсутствовал,даже воды не было.Ладно закрыли на все это глаза,хорошо,что все было с собой и пошли наслаждаться красотой города.Пришли домой вечером и обнаружили,что кран с холодной водой не работает,а мыться кипятком невозможно,сказали об этом администратору Валерии,она сразу ничем не могу помочь,номера все заняты.Потребовали,чтобы она связалась с управляющей.И тут с нами по телефону решила поговорить та самая Управляющая-женщина ХАМКА,начала ещё на меня наезжать почему мы раньше краны не проверили.Проблему нашу так и не решили,но в 22.00 уезжать мы могли.Пообещали,что в 7 утра приедет завхоз,но он приехал только в 9 утра.За такие деньги,ничего не соотсетствует описанию. Не советую ехать в эту гостиницу,отдых омрачит это жилье. Единственное ,что в этой гостинице вызывает положительные эмоции так это администратор Светлана,очень приветливая.