Обратились в данную клинику по вопросу кастрации нашего кота. Всё очень понравилось, с самого начала консультации по телефону и дальнейшей встрече в самой клинике. Приятная и милая врач Валерия Александровна очень подробно рассказала обо всем что будут делать с котиком, выслушала все вопросы и подробно на них ответила. На время операции котик остался в клинике, по ее окончанию мне перезвонили и сообщили что всё хорошо, операция прошла успешно, и только после того, как котик отойдёт от наркоза и встанет на ноги, мне ещё раз перезвонят и скажут что можно его забирать. В итоге забрали котика уже в сознании) На следующий день Юлия Александровна перезвонила и ещё раз поинтересовалась состоянием кота. Спасибо за чуткое и внимательное отношение!
Просто один звонок для консультации по примерной стоимости необходимого ремонта отбил всё желание ехать в данное место. Лояльности к потенциальному клиенту большой ноль! Нежелание общаться и грубый тон разговора не добавят Вам клиентов!