Евгений Вальтер
5
0
subscribers
0
subscriptions
119.1K
views
Kolesa Darom
Samara • Tire service
Save
Интернет магазин удобный, понятный и цены отличные, НО персонал и обслуживание ужасное. Клиенты платят деньги за то, чтобы с ними разговаривали сквозь зубы. 3.11.24 хотел приобрести диски нужна была консультация, так продавец меня подвел к штатному компьютеру заполнил фильтр по авто и ушел. В итоге я не стал заказывать в магазине, заказал через интернет. В целом эта история уже отражает клиентоориентированность, но расскажу продолжение. Заказ должен был прийти на следующий день, часто бывает, что товар уже прибыл в магазин, но смс еще не пришла. Так как мне нужно сегодня оперативно утром провести шиномонтаж авто, я решил утром приехать и уточнить, может быть тов по уже в магазине. Консультант за стойкой на мой вопрос, не поднимая глаз ответил, вместо «добрый день, дайте мне 2 минуты, закончу оформлять документ и обязательно отвечу на ваш вопрос», вот вместо этого, мне сказали: «я занят. ждите когда освобожусь». Когда я дождался…меня спросили: «вы смс то получали? Если не получали, значит товара нет.»
Считаю, что важно следить за клиентоориентированностью любым компаниям, в целом очень обидно за Самару, когда видишь такой подход к клиентам. Надеюсь меры будут приняты. Еще вернусь в магазин сегодня забирать свои диски, отзыв дополню
Borodach
Samara • Barber shop
Save
Приняли быстро, записался за час. Барбер Хума отличный специалист! Рекомендую
Torgovy tsentr Samolet
Samara • Shopping mall
Save
Парковка открытая большая, но на подземной места нет. В тц мало брендов
Iq-Rooms
Samara • Quests
Save
ходили на квест Загвдочная история Алисы. ставлю 10 из 10. приятный вдминистратор. интересные загадки. есть туалет и можно попить чай. сложно найти вход. но по телефлну нам объяснили как пройти