Ideal Auto
November 2021 •
2
Заехал на ТО-3. В связи с тем, что у меня расходники были свой, эти ребята решили накрутить работ, не входящих в регламент ТО. Есть основания полагать, что регламент не был выполнен в полном объеме. 1. Через 5 минут после сдачи ключей мастеру выясняется, что углы установки колес не в допуске. Сказал, чтобы регулировали. При выдаче авто я стал изучать бумажки на столе у приемщика и спросил, где развал, оказалось они забыли это сделать. Авто стоит на развальном стенде, есть подтверждение от собственника авто, о необходимости работ и они забыли!!! Сняли авто со стенда и забыли. 2. Сотрудники сервиса на знают, какими расходники они используют. Уже около 2-х лет официальный поставщик моторного масла на заводы и дилеры VAG в России является компания Лукойл. У них же каким-то образом Castrol. И на старые остатки не свалить, ведь дилер недавно открылся. 3. Авто не помыли под предлогом, что нет воды в водопроводе. Вот везде есть, и в сан. узле есть, а керхер некуда подключить. 4. Проверка состояния ЛКП на грязном авто невозможна, а она входит в регламент. 5. АКБ не проверяли, во всяком случае не дали даже ознакомиться с результатами, под предлогом, что эту информацию мне знать не положено!!! 6. Чек лист о проверки так же не отдали и не показали по той же причине. Не положено!!! 7. Приговорили тормозные диски и колодки с рекомендацией на срочный ремонт (19000р.) По факту износ дисков <30%, колодок - 50%. 8. ТО в личном кабинете не появилось, добавлял через обращение в ФВ групп рус. 9. Информация в электронной сервисной книжке, скорее всего тоже отсутствует, т.к. ФВ групп рус так и не позвонили узнать мое мнение про ТО. 10. Ну и про продажи. Слова старшего менеджера "Ни один клиент салона, кто пришел покупать авто, не должен уйти без кредита. Если у клиента денег достаточно, нужно впаривать ему еще допов, пока ему не потребуется кредит." Поясню за оценку 2. Масло с моей канистры они все-таки вылили и фильтр куда-то дели. Хочется верить, что это находится в МОЕМ авто. Вот лучше бы, как обычно, в Кемерово или Новосибирск на ТО поехал...