Sever-Metropol
October 2024 •
1
Сегодня вечером 4.10 заходила в кондитерскую с коляской с маленьким ребёнком , чтобы быстро взять кофе , опаздывала по делам. Очередь из 3х пар , мы с сыном вторые. Дама на кассе приняла заказ на кофе у первой пары, попросила меня подождать , ок. Малыш уже начал нервничать - теплая одежда, стоим на месте. Дама же стала спрашивать третью пару о желаемом и принялась их обслуживать - пробивать им торт , крутить его со всех сторон, потом пара захотела докупить ещё свечи, они все вместе стали смотреть ещё и свечи… Я была изумлена, на моё замечание об опрометчивости отодвигания мамы с ребёнком в конец, дама без смущения заявила, что им просто пробить , а для меня же что-то готовить надо, я могу подождать. Уважаемая администрация, обычно мам с нервничающими малышами в любом месте обслуживания пропускают вперёд. Но я на этом не настаиваю. Я настаивала бы на соблюдении естественно сложившегося порядка очереди, а если сотрудники так боятся , что дорогой торт в конце очереди а связи с ожиданием не будет куплен , что даже готовы отодвинуть всех назад , то проведите пожалуйста беседу или наймите запасного бариста на подмогу- один пробивает , второй готовит кофе. Благодарю.
BAHROMA
July 2024 •
2
Была сегодня 29.07 на обеде. Зашла с ребёнком-грудничком в коляске по быстренькому перекусить недорогой простой ланч. Сходу отработанной во многих ресторанах фразой предупредила , что мне нельзя молочное. Определились с официантом , что из моего ланча не сложно убрать из овощей при запекании молочную шапку. Ок. Принесли куриный суп, самое что ни на есть простейшее в мире блюдо. Друзья, это вода , в которую налили три ложки куриного бульона и положили ингредиенты начинки. Думала , может с солью нормально будет , я не привереда, но есть просто невозможно , попросила заменить. Принесли горячее - котлета , овощи, запеченные под каким то молочным соусом. Официант попытался отнекиваться , что я ему говорила убрать только сыр , а про молочное вцелом не говорила. Ага , сейчас ! Попросила сразу оплатить счёт ( ребёнок проснулся и все это время скакал по мне , долго не засидишься) - терминал оплаты не работает , ещё 30 минут искали другой . На всё это - на переделку каждого блюда , на долгий поиск терминала утекало куча времени и пищал ребёнок на мне. 1,5 часа выкинутого времени на наипростейший быстрый ланч. Почему я в Евразию не пошла. Ну и как вишенка на торте - по пути в уборную ступеньки и ни одного официанта поблизости за километр чтобы помочь. Просто для справки - в летний день на террасе жутко душно. Менеджерам пламенный привет! Дизайн красивый , ок.
Coffee Like
July 2024 •
1
Беру кофе периодически , не в первый раз. Кофе вкусный, о других продуктах не могу ничего сказать. Пришла с ребёнком за кофе. Не заметила , что перело мной дама сделала большой заказ на 10 порций кофе. Обычно даже в супермаркетах да и без ребёнка пропускают вперёд , если большой заказ. Но ладно , могли в суете не заметить. Стою жду , не понимаю , в чем причина долгого игнора меня сотрудницами бариста. Ни комментариев , знаете у нас большой заказ , вам с ребёнком сейчас , наверное , подойдёт другое место, ни предложений сделать в середине. Подошла клиентка забирать часть заказа, видя моё расстройство , уже сама обратилась к сотрудницам с просьбой сделать мне 1 кофе в промежутке и уже отпустить маму с ребенком. Сотрудницы не проявили никакой реакции абсолютно , просто молча продолжили делать кофе. Безусловно , они наверное , сделали все правильно,заказ за заказом же надо ! Потому просто пожелаю им такого же сервиса в прогулках с их детишками ! Ушла
Puri
June 2024 •
5
Хотела бы оставить положительный отзыв о любимом Пури. Хожу в этот ресторан с 2016г. , была со всеми близкими людьми и по всем жизненным поводам! Последний год беременность , малыш, как-то не ходили , и тут решили 15 мая 2024 отметить мой День Рождения , да и после были уже раза три на обед.Как заново открыла для себя это место и приятно удивилась вновь! Все супер : приятные девушки хостес , всегда красивые, помогут , проводят , нас обслуживал всегда официант Данила - очень вежливый , не надо напоминать про вазу, пересадит по желанию , посоветует , о скидках напомнит, тортик на ДР красиво принесут! Мы ходим с коляской, да , место не самое колясочное - на входе ступеньки ,но зато мы там с коляской во время нашего визита с бОльшей вероятностью одни , и есть где её расположить, к тому же места между столами много, а не как теперь модно в дорогих ресторанах «плечом к плечу» или за общим столом. Еда - это отдельная благодарность. Вся моя семья довольна, а я искренне каждый раз на выходе бегу к девушкам с просьбой передать мою благодарность за шашлык! Он прекрасен. Вообще , всё вкусно, мясо мягчайшее , чахохбили , лепешки, хинкали. Хочу отметить , что я пока ем жестокую диетическую еду из-за ГВ, соотвественно пробовала простые блюда , которые соусом не приукрасишь: булгур, брокколи гриль , куриное филе , овощи , и все было очень вкусно , и у ребёнка аллергии на приправы и маринад не было, что в нашем случае большая редкость ! В меню ввели завтраки ! Лично для меня как любителя завтраков не дома это крайне важно! Желаем месту процветать и дальше , а нам вкусных обедов 🫶
Fragonard
February 2024 •
5
Я работаю с Евгенией с 2014 года (ничего себе , как долго) и всё это время благодаря ей остаюсь с брендом Fragonard ! И ни с одним другим! За это время благодаря советам попробовала множество ароматов и выбрала несколько своих самых волшебных любимчиков, которыми пользуюсь на постоянной основе. Удобно , что есть распив, пробники, мини-наборы. А красивейшие золотые флакончики и ароматайзеры ещё и неплохо дополняют домашний интерьер ! P.S.: все бывшие молодые люди и теперь муж подсажены также на этот бренд. Как говорил один из моих бывших недавно: «Я просто не смог найти лучше…»
Gamarjoba
September 2023 •
1
Пришли сегодня с мамой на поздний обед. На террасе был неубранный, но красивый стол, мы уточнили , могут ли его быстро убрать и можно ли сесть. Официант согласился , сказал , что сейчас всё будет. Мы присели в ожидании уборки и меню. Прошло минут 7 , вокруг нас носились администратор и 2 официанта , обслуживая других гостей, тот , что был «нашим» подошел и убрал часть посуды , так и оставив стол грязным. Прошло еще минут 5. Я встала и попросила администратора о том , что скоро будет 15 минут , как мы сидим за грязным столом без меню , и нам требуется помощь. Администратор , высокий стройный молодой человек , вроде бы Андрей Ш…, неторопливо сказал «да-да» и неспешно продолжил обслуживание других гостей , потом также не спеша пошёл внутрь помещения и не вернулся с какой-либо помощью. Официанты вокруг , в том числе и «наш» продолжали обслуживать другие столы, приносить им блюда. Обращу внимание , что я глубоко беременна , не заметить этот момент можно только с закрытыми глазами. Через 4 минуты моя мама пошла внутрь уточнять , почему голодная беременная девушка должна сидеть за грязным столом без обслуживания более 15 минут. На это получила ответ Администратора : «А что такого». Мы заметили , что ресторан не был перегружен, внутри был пуст , заняты были только около 6 столов на террасе, всё. Минут через 17 после нашего входа нам наконец убрали грязный стол и принесли меню, но мы уже пошли , т к такое обслуживание является не достойным