Iskra
August 2024 •
1
Была в пансионате не впервые, нравится расположение, близость к источнику, устраивает возможность отдохнуть за относительно скромный бюджет. Но в этот раз не могу не поделиться своими впечатлениями. Забронировала номер заранее, внесла предоплату, чего ранее от меня не требовали, ранее всегда оплачивала по приезде, что было очень удобно.Когда приехала чуть раньше, долго не могли найти предоплату, пока я не предъявила чек электронный, что также вызвало сомнения. От меня потребовали оплату наличкой и сразу за весь период,хотя мне это было неудобно по семейным обстоятельствам. Я внесла сумму, но выдачу чека мне предложили перенести на более позднее время, я неоднократно обращалась в регистратуру, но выдача квитанции об оплате откладывал ась несколько раз. После получения налички мне заявили что номер ещё занят и ранее 14 часов я не могу никуда въехать. Когда я пришла на обед, столкнулась с удивившим меня недружелюбием диет-сестры, но сослала это на жару и человеческий фактор. после 14.00 я разместиласъ в номере. Хотела принять душ, но полотенца оказались грязными, с потеками косметики. Пришлось тратить время на решение ещё этих проблем. На ужине подверглась нападению и оскорблениям личного характера пожилой раздатчицы и грубой женщины с кухни, которые вели себя очень странно и хотели прогнать меня за другой стол и предьявляли мне претензии, что они меня кормят. После такого тёплого ужина, я , впервые оплатившая питание в пансионате, ранее питались в кафе вне пансионата, была поражена и оскорблена до глубины души таким хамством за мои деньги, обратилась в регистратуру с требованием выдать мне все таки квитанцию, в ответ на мои требования регистраторы начали находить массу доводов почему они мне не могут выдать квитанцию, с большим трудом примерно через час после требования выдать квитанцию за оплату, я все же получила квитанцию, не получив ни слова извинений и ни копейки компенсации за моральный ущерб. Далее, мне было выписано лечение на усмотрение той же Леночки регистраторши и всего на один день!!! Это было в пятницу. Суббота пропала. Когда в понедельник я вновь обратилась на стойку регистрации, сотрудницы другой смены были ошарашены таким оформлением и у меня начали выяснять, кто все таки меня оформлял!!! А Леночка к тому времени ушла в отпуск. Думаю, что вправе потребовать материальную компенсацию за моральный материальный ущерб, хочется также отметить, что учитывая что за сутки за питание берётся 1000 рублей, три дня держать приехавших на макаронах и супе типа собачья похлебка это должно быть наказуемо. В выходные нет никаких мероприятий, и так далее и тому подобное. Такое может произойти с каждым в этом пансионате. Подумайте, хотите ли вы такого экстрима!?
Aleks-Tur
July 2024 •
5
28 июля 2024 экскурсия в Пятигорск. Большое спасибо экскурсоводу Елене Вячеславовне за профессионализм, насыщенную экскурсию и массу приятных впечатлений.
MBU Yedinaya Tsentralnaya Dispetcherskaya Sluzhba passazhirskogo transporta
December 2022 •
1
Добрый день, очень удобно было с кассовым аппаратами в маршрутках. А теперь едешь домой после работы вечером в переполнен ном автобусе, высадили на бугре, до остановки не доехали, сдачу не додали наличкой, двери хлоп за спиной, пока сдачу посчитала, автобуса уже и след простыл. Особенно 8 маршрутка отличается таким сервисом в кавычках. Ребята не продавайте достоинство за 2 рубля!