Vita Express
October 2022 •
1
Прошу руководство провести беседу и научить фармацевтов а именно ( Гроссу Елену Ивановну), тактичности в общении с покупателями. Сегодня 17.10.22 в 9:40 купил лекарство рассчитался банковской картой, деньги с карты были успешно списаны. Но лекарство мне не отдали т. к фармацевт сказала оплата не прошла, и у них так каждое утро бывает якобы их терминал зависает. Сказала звонить в свой банк. В банк позвонил сказали что деньги списаны и вернуть они не могут. Вернулся в аптеку объяснил ситуацию. Елена Ивановна мне ответила что у неё сейчас нет настроения разбираться, и что она вот вот взорвется в итоге лекарство я не получил. Все так и отправляла звонить в банк чтоб мне вернули деньги. Чек мне не какой не выдала что оплата не прошла у неё, хотя если покупка не получается терминал всегда выдаёт какой либо чек. В итоге дозвонился до руководства, специалисты данной аптеки все проверили, и сказали что покупка была произведена в аптеке. И извинились за такого сотрудника! А если лекарства нужны срочно и у кого то последнии деньги, и вот их за таких ДУР кто то должен страдать!!!!! Нету у тебя настроения, или ума сиди значит дома и щёлкай семечки… рублём надо наказывать или увольнять таких сотрудников!!!! Чтоб в следующий раз и настроение было и ума!!!!!