Сдача анализов крови в этой ЖК - настоящее испытание. Нигде больше не встречала такого хамского отношения к пациентам, как здесь. Сначала - оставили шрам после взятия анализа, что происходит со мной впервые. Далее - нахамили на ровно месте. Была во многих медицинских организациях нашего города, но с таким отношением столкнулась впервые.
Дрова
September 2023 •
1
Недавно отпраздновали в банкетном зале Гранд свадьбу, и сил молчать просто нет. В качестве уникальной услуги, данное заведение предоставляет своего организатора, причём абсолютно бесплатно. Но у этой услуги есть огромное НО, потому что при этом организатор всячески старается предложить вам услуги именно «своих» людей, закрадывая у вас сомнения относительно вашего выбора специалистов. В нашем случае, всячески старались сначала отговорить нас от выбора нашего кондитера, с которым семья знакома не один год, и без торта которого не обходится не один праздник. Далее этого кондитеру, который согласился приехать и специально для нас порезать и помочь раздать торт, всячески пытались помешать это сделать. Буквально за пару дней нам сообщили, что связались с ним, и он отказался приезжать, хотя мы прекрасно знали, что такого быть не может. Как выяснилось, нам действительно дали абсолютно неверную информацию. С чем связано такое нежелание, непонятно.
Далее, одним из еще одних «прекрасных» презентов данного заведения является бесплатное предоставление гостиничного номера молодоженам. Еще при первом визите к организатору мы посмотрели возможные варианты и забронировали один из номеров. Организатор сказала нам, что предусмотрен ранний заезд. Каково же было наше удивление, когда мы в день свадьбы приезжаем на сборы, а нам сообщают, что номер не готов, что нужно было предупредить о раннем заезде, на что мы отвечаем, что нам об этом никто не сказал. Взамен предоставляют другой номер, но подпорченные с самого утра нервы и вся эта ситуация в целом оставляет не самый приятный осадок.
Сюрпризы от данного заведения в этот день только начались. Спустя пару часов нам звонит организатор и сообщает, что у нас отменяют тяжелый дым, который мы заказали опять же через Гранд, в качестве дополнительной услуги. Вы прекрасно понимаете, что это значит для людей в такой день, и какое это разочарование. В голове уже сложилась картинка первого танца, как все это красиво будет выглядеть на фото и видео, и просто в самый последний момент, когда ты уже ничего не можешь предпринять и изменить, тебе сообщают такое. Но самое интересное даже ни это. Взамен предлагают легкий дым. Но при этом до этого нам говорили о том, что без этого легкого дыма они не работают в принципе. Ситуация - необъяснимо, но факт. Естественно мы отказываемся от всяких альтернатив и просто просим вернуть нам деньги.
Но и это еще не все.
Когда мы садимся за столы, замечаем, что позиции меню, которые мы отменили, находятся на столе, а то, что дополнительно заказали - отсутствует. Опять же, история достаточно неприятная. Относительно именно столов хочется добавить еще то, что на нашем столе все было замечательно, но вот гости жаловались на подвявшие овощные нарезки. Плюсом к этому у нас не пришло пару человек, но горячее на них подано не было, хотя все было оплачено. Снова возникли вопросы. Но хотя бы эта проблема была решена. Так же гости жаловались на то, что официанты редко подходили и алкоголь периодически отсутствовал на столах.
Далее хотелось бы сказать, что одной из обязательных скрытых плат является оплата музыкального оборудования, и просто диджеем ограничиться не получится никак. Также мы оплатили сценический свет, который нам преподнесли как что-то супер классное и обещали что фотограф будет в восторге. Но фотограф оказался только в большом шоке и разочаровании, так как свет был не то что хороший, он был просто отвратительный.
Было обещано, что к дате нашей свадьбы будет завершен ремонт, и главный вход приведут в подобающий вид. Как вы понимаете, и этого не случилось, и все наши дорогие гости вынуждены были заходить через дверь с табличкой «медицинские комиссии», лицезрея при этом кучи песка, цемента и прочих строительных материалов.
Банкетный зал находится на 3 этаже, и мы прекрасно понимали, что не все гости смогут подняться самостоятельно по лестнице так высоко, на что нам было сказано, что есть лифт, и люди смогут подняться на нем. Но когда мы сами захотели пройти там выяснилось, что все закрыто.
Не знаю за что были заплачены деньги, но впечатление у нас от всего этого, мягко говоря, жуткое.
Обещано было очень многое, по факту мы получили просто минимум. Ценник в данном заведение совершенно не соответствует качеству оказанных услуг. Мы никому не порекомендуем данное заведение. Только если вы не ходите испортить себе настроение в такой важный в вашей жизни день.
P.S. Организатор, к слову, в самый последний момент уехала в отпуск, скинув все на другого человека.