На следующий день после покупки дегидратора, перестал работать тэн. 28го января заполнил рекламацию на сайте,созвонился с менеджером- продублировал инфу ему на почту. Прождал 9 дней. Позвонил опять сам. Оказалось, что по техническим причинам рекламация на сайте не отображается. Заполнил третий раз рекламацию. Зачем-то просят скинуть фото и видео неработающего тэна(хотя он выглядит так же, как и работающий). Потом говорят, снимите заднюю крышку и замерьте сопротивление тэна(ведь даже 5ти летний ребёнок умеет это делать, а прозвонка есть у каждого) и скиньте фото показаний. Потом, видимо, они сказали бы мне, зайди в ютуб и посмотри, как чинить тэн и пришли фото работающего дегидратора)))) Но я решил их опередить. В итоге 9 февраля я починил дегидратор сам! Надо было сразу так сделать, а не переписываться с чудо-сервисом 13 дней!