Farmlend
April 2024 •
1
заведующая аптечной точки,женщина поверившая в себя настолько,что наотмашь даёт указания фармацевту «не консультируй её,не продавай ей ничего,не говори ничего ей», вопрос всего лишь в том,что ее выкрики-объяснения (когда она обслуживала за кассой другого посетителя) меня не устроили и тем более ее «знания» по моему вопросу ниже среднего.очень сильно ниже и я ей об этом сказала. ей это не понравилось.конечно же,я ведь не оценила ее упорство,с которым она мне что-то советовала.»свои советы посоветуй себе» в принципе,это аптека,а не базар,где все орут. могу отметить качество и проф.знания фармацевтов,которые там работают.прекрасные девушки с огромным желанием помочь и пояснить то,что необходимо покупателю.так же,замечу,что своими выкриками в адрес меня и своего подчиненного,она поставила последнюю в крайне неловкую ситуацию. Моргунова ,пытаясь показать свою значимость,не вникая в суть разговора меня и фармацевта. она просто показала себя человеком,которая занимает не своё место.коммуницировать и быть доброжелательной к людям,которые приходят именно сюда,у неё не получается. самое основное,о чем эта женщина должна понимать, что люди идут не к ней,а к тем ,кто стоит за прилавком аптеки и именно они вызывают у нас доверие.замечу,что аптек в районе более чем предостаточно.своим « непререкаемым авторитетом» она распугает не только покупателей,которые несут немалые деньги в данный аптечный пункт,(это не ее заслуга!) но и своих коллег она тоже ,в принципе,уже заставила думать о ней иначе.авторитет на нуле.а имя и фамилию мне пришлось у нее выпытывать, бейдж она не носит.
Worldwide Flowers
March 2024 •
1
Оренбург. букет так и не дождались.трубку не брали очень долго.в итоге на сайте висит статус « букет на сборке»,а по телефону сказали,что отдали курьеру и что-то там про « дозвониться курьеру не могут» время оговаривали до 23:00.сейчас уже ровно час ночи.отвратительно.и,если действительно букет катается в машине у какого-то курьера,то он утром будет очень шикарно выглядеть.по итогу.сейчас утро. 08;29. я все же дозвонилась до фирмы.на мой вопрос о присутствии управляющего ничего толком не ответила девушка.но,сказала,что якобы курьер нам дозвониться не смог.смешно.указано два номера телефона.никто не подъезжал к дому,тем более чтобы кто-нибудь звонил.я спросила,если,как вы говорите,что не дозвонились до нас,то где букет?должен быть у вас.ну конечно эта дама ничего толкового не сказала.на что я заметила,если,как ваш оператор вчера(дозвонился к ним дважды отправитель.замечу,он из другого города и это именно ему сказали,что до курьера не могут дозвониться они же сами) сказала,что курьер уехал с букетом и с курьером нет связи,то в данном случае,букет сегодня имеет непрезентабельный вид.и тем более,актуальность он свою потерял.я попросила вернуть денежные средства на карту отправителя.девушка очень неохотно реагирует на претензии,заметно хамит в разговоре,отстаивая свою позицию.и часто повторяет «мы работаем по всему миру» так,к слову замечу.уважаемые,вы в своём городе,в четырёх районах,по городу разберитесь и научите персонал работать в тандеме.научите не хамить и отрабатывать возражения профессионально,а не как базарная тетка.тем более,причина кроется в вашей мышиной возне. если вы работаете круглосуточно,то снимайте трубку в 00:40.
Cosmetologist Anfisa Budyaeva
July 2023 •
5
Профессионал в своём деле. Умница с золотыми ручками.Грамотный подход к любому человеку.Очень советую тем,кто только выбирает своего мастера! Анфиса очень тонко чувствует людей и никогда не посоветует лишнего. И ещё,что немаловажно и бесконечно приятно-различные акции,которые она с большим удовольствием и в огромном количестве проводит для тех,кто ценит ее вклад в нашу внешность.