Hyperauto
October 2023 •
3
Консультант ошибся при выдаче товара (подбирал по сор-ке), на следующий день приехали менять товар, да, товар поменяли, деньги вернули, но даже банально не извинились
Pies story
October 2023 •
5
Заказывала доставку для друзей из другого города через яндекс.еда. друзья сказали очень вкусно))
Mister T
October 2023 •
3
Посетили магазин, купили ванну, оформили доставку, уточнив, можно ли доставить после 18.00 часов. Менеджер уверял, что можно. Ок. В день доставки водитель начал названивать в 12,45, предупреждая, что привезёт ванну через 2 часа. На моё возражение о времени доставки ответил, что он работает до 19.00 и ни о каких после 18.00 быть не может, и сейчас он едет по маршруту в нашу сторону. Хорошо, пришлось перекраивать полностью свои планы, так как дома никого не было, чтобы встретить доставку. В итоге водитель вообще приехал через >4 часа. Потом сказал, что его даже никто не предупредил, что доставка требуется после 18 часов. Наладьте коммуникацию между менеджерами и водителями, либо проведите работу с менеджером, чтобы не вводить людей в заблуждение, если бы мы знали сразу о плавающей графике доставке, заказали бы на другой день, чтобы не портить настроение ни себе, ни водителю.