Эксперты не адекватные, других решений спортмастер не представляет. Придется обращаться в роспотребнадзор.
Приобрёл очередную пару обуви в спортмастере г. Москва, ТЦ "Европолис", пр-т Мира, д.211. Попалась пара обуви не надлежащего качества. По мере возможности принес их обратно на обмен, ибо товар не надлежащего качества можно вернуть согласно
пункту; Статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В пункте ясно указанно, ОРГАНИЗАЦИЯ ( КОЙ В НАШЕМ ВАРИАНТЕ ЯВЛЯЕТСЯ СПОРТМАСТЕР) ОТВЕЧАЕТ ЗА НЕДОСТАТКИ, ЕСЛИ НЕ ДОКАЖЕТ, ЧТО ОНИ ВОЗНИКЛИ ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ ВСЛЕДСТВИЕ НАРУШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.
Далее можете судить из текста, составленного экспертом спортмастера. Фотографий приложенных, на которых виден одинаковый износ обоих ботинок в части подошвы, язычков, шнурков и стелек. А также разницу износа кожи.
По логике эксперта спортмастера, Один ботинок носил и ухаживал за ним нормально, а второй ботинок не щадил совсем. И доказать БРАК должен тоже я, не смотря на закон защиты прав потребителя.
Уважаемый покупатель!
Общество с ограниченной ответственностью «Спортмастер» (далее - «Общество»), рассмотрев Вашу претензию от «20» 03 2023 г. о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в размере 6720 рублей, уплаченных за приобретенный товар, и сообщает следующее.
15.09.2022 Вы приобрели 1826361-010 9 Полуботинки мужские CRESTWOOD VENTURE чёрный р.9), гарантийный срок на товар составляет 30 дней и истек 16.10.2022.
В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон) в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Вместе с тем, за пределами гарантийного срока бремя доказывания наличия производственных недостатков в Товаре лежит на потребителе. Доказательства того, что недостатки Товара носят производственный характер, Вами не представлены. Проверка качества показала отсутствие производственных недостатков в товаре, причиной заявленных Вами недостатков является неправильная эксплуатация и неправильный уход за изделием.
На основании изложенного, Общество вынуждено отказать в удовлетворении заявленных Вами требований.
Надеемся на Ваше понимание.
Постскриптум; Писал отзыв на их сайте. Отзыв не появился. Думайте сами, стоить верить их отзовику.
United Energy Company
February 2022
1
Полное отсутствие происходящего на ведомых объектах.
Наблюдаю пол года, за объектом компании АО"ОЭК". Детская площадка по периметру раскопана, и когда закопают не известно.
Auto-m1
November 2021
5
Установили сигнализацию scher-khan. Всё отлично работает. По цене всё как оговорено ранее. Ребята молодцы.