Lensmaster
February 2022
1
Заказ № 335946 от 11.02.2022. Очки пришли с налетом по всей поверхности линз. Налет не поддавался салфеткам с жидкостью для чистки. Минус балл... Девочка консультант смогла справиться, но провозилась 10 минут. Осмотрел повторно, между линзой и оправой торчит чей-то волос. Наверное, мастера, хотя мастером его назвать язык не повернется, учитывая в каком состоянии ко мне пришли очки. Минус балл... Девочка консультант еще минут 7 удаляла из оправы волос. Осмотрел в третий раз. Царапина на линзе. Приветливые девочки в салоне так и не смогли ее оттереть. Минус балл... Менеджер обещала, что заказ переделают и завтра я получу очки. На следующий день очки я не получил. Получил через день с тем же налетом, что и в первый раз, который вновь пришлось оттирать девочке. Минус балл... Хотел оставить хотя бы две звезды за хорошее отношение сотрудниц и менеджера, но с такими "мастерами" компания не заслужила даже одной звезды.
Tema bar
October 2021
1
Такие заведения не должны работать. Отмечал день рождения в этом баре. Внёс депозит, заказали поесть. Пить решили джин-тоник. После восьмого понимаю, что захмелел я совсем чуть, а это (на минуточку) 400 грамм крепкого. На мой вопрос администратор ответила шаблоном: «У барменов есть технология, по которой они делают коктейль, они ее придерживаются. Мы можем сделать коктейль у вас на глазах.» Я согласился с условием, что бутылку распечатают при мне, но оказалось, что закрытых бутылок во всем баре нет, только открытые, готовые к работе. ) Вот так обманывают в Тема бар. Для меня не новость, что бармены левачат, никуда от этого не деться, но не так же нагло, забираю себе две трети, или того больше. День рождения испорчен, поспешили уйти, депозит, конечно, весь ушёл на тоник) Музыка хорошая. И все!
Burger King
November 2020
3
Заказал в терминале пиво 1+1. На выдаче сказали, что я заказал обычное без акции. Спросил что можно сделать, ответили что ничего нельзя, я сам виноват. Больше не приду в этот ресторан.
Luxezone.ru
October 2020
2
Купил часы Victorinox в шоурум. В первый же день носки, каучуковый ремешок потрескался в нескольких местах. На проблему отреагировали быстро, попросили прислать фото. Ответили через день, пообещали заменить ремешок в шоуруме. Сказали, что возможно, часы хранились на складе где очень сухо и ремешок высох. Когда приехал в шоурум, выяснилось, что такие ремешки они менять не умеют, выдали новый и посоветовали мне ехать в сервис центр и менять его за свои деньги. Я вежливо объяснил, что, как клиент, который приобрёл часы, я хотел бы, чтоб ремешок на них был таким же новым, как и все остальное. Но нет... Ситуация безвыходная: гарантия не распространяется на ремешки, поэтому никакая экспертиза не поможет мне вернуть деньги за товар, оплачивать замену ремешка отказываются. Усугубляет ситуацию работница шоурума, которая не слишком вежливо общается, перебивает каждую фразу, не дослушав даже первого слова. Для того, чтобы сгладить ситуацию, хватило бы обычного «Извините, сейчас подумаем, что можно сделать», вместо этого «Я Вам ещё раз говорю, мы не сервисный центр» - услышал я раз десять. Ни одного вежливого слова от сотрудницы шоурума, которая утверждает, что часы были в идеальном состоянии, тем самым намекая, что это я за один день растрескал каучуковый ремешок в нескольких местах и я не прав. Выглядит магазин хорошо, на деле: отвратительная поддержка клиентов и грубое наплевательское отношение.
Bank VTB
September 2020
1
Пополнял дебетовую карту, внёс 50 тысяч, банкомат вернул 20 с сообщением, что «эти купюры не могут быть приняты, хотите ли Вы внести 20 тысяч?» получается, что 10 тысяч просто пропали. Зарегистрировал обращение, ответили, что оснований для возмещения нет. Прощай, ВТБ, банкротства и упадка.