Happy look
January 2025 •
1
Заказывали две пары очков 23.12 и уточнили, сможем их забрать до 3.01, т.к. 4.01 отъезд до июля в другую страну. Персонал сказал "31.12 точно их получите". Мы переспросил несколько раз, т.к. понимаем что новогодние праздники. Но персонал нас заверил, что 100% до 3.01 мы всё получим, что 31.12 нам придет смс о готовности. Не пришла. 2го позвонили и сказали что у них проблемы, но 3го точно всё будет готово. Окей, понимаем. Попросили 3го привезти их в другой магазин (на металлистов). В итоге 3го позвонила девушка с фучика, сказала что одни очки можно забрать с Лиговского (!), а вторые какой-то продавец заберёт сам со склада и привезет до 17.00 тоже на лиговский. Конечно же снова ничего не получилось. Позвонили, нам сказали что не могут привезти очки, проблема с отгрузкой. Но можно сделать возврат. Только загвоздка в том, что его можно сделать только с 9го января, о чем нам девушка забыла сообщить, видимо). О, и почему-то очки, которые были в подарок (китайские линзы и тому подобное) привезти смогли, а вот очки с японскими линзами, за которые мы и платили собственно, - не могут ) . На горячей линии два раза зарегестрировали претензию, обещали дать ответ в этот же день. Но видимо не выполнять свои же обещания - это норма для этой сети) Как итог, человек уехал с более дешёвыми очками, нужно искать кого-то, кто заберёт когда-нибудь очки, которые мы заказывали. Ну и вот) настоятельно не рекомендую этот салон, да и сеть.