Aldan
July 2024 •
1
Шесть лет являюсь клиентом Алдан и в первый раз сталкиваюсь с ужасным некорректным и непрофессиональным поведением сотрудников. Сдавала кровь, в понедельник, при заборе медсестра НЕ предупредила о сроках готовности, я понадеялась, что так же как в поликлинике - один день, спокойно сдала и ушла. А результаты мне нужны были в среду, чтобы попасть к врачу. Позвонила утром в среду в колл центр, внятный ответ почему не готовы результаты не дали, зато дали номер процедурного кабинета. Медсестра сказала, что анализы готовятся за 2-3 дня, я ответила, что если бы предупредили , я бы конечно не сдавала у них, при этом хочу отметить о неумении медсестры разговаривать, она просто кричала на меня. Пришла за возвратом, администратор также не умеет РАЗГОВАРИВАТЬ с клиентом в сложных ситуациях, постоянно огрызалась. Причина почему не готов анализ - забраковала лаборатория. Но ведь был день, чтобы позвонить и попросить еще раз сдать или сделать возврат. Я много лет проработала с клиентами, поэтому хочу подчернкуть полное неумение сотрудников данной организации справляться с клиентами в конфликтных ситуациях. Я была на нервах потому что у меня прием на носу, мне пришлось ехать в другой медцентр и там сдавать (благо за срочность они даже доплату не взяли). Видимо думают, что раз наработали постоянную клиентуру, то можно работать спустя рукава, поэтому не проводят обучающие тренинги для своих сотрудников. Конечно, больше у них анализы не буду сдававть, полная потеря доверия. Жаль, а ведь раньше такую высокую марку держали.
Russian Agricultural Bank
October 2022 •
5
Обслуживалась у специалиста Долааны, получила карту юнион пэй, объяснила и рассказала преимущества карты. Осталась довольна обслуживанием, очереди было мало. Спасибо.
Russian Agricultural Bank
September 2022 •
5
26.09.2022 приходила на консультацию по кредиту. Очень понравилось отношение сотрудника. Уржук А.О ответил на все мои вопросы. Довольна обслуживанием
AZIMUT City Hotel Saint Petersburg
March 2022 •
1
Худший отель, где я когда-либо проживала! Здесь далеко до 4х звезд, или скорее 4звезды для номеров категории делюкс и тд, но не для эконом класса. Ощущение, что предоставляют услуги ровно на ту цену, которую ты заплатил. Скудная комплектация номеров, даже в 3х звездочных лучше. При заселении не оказалось ни халата, ни банного полотенца, ни чайной станции и это называется 4звезды😂 позвонила на ресепшен, ответили, что халат и чайная станция по запросу. Ощущение, что номер кое как убрали или скорее сделали вид, что уборка была, мыла в дозаторах нет, смысл тогда оставлять пустой дозатор? Лейка душевая еле "живая", течет как из под крана, явно не тропический дождь😂 куда смотрит супервайзер загадка. Отель прошел реновацию, но несмотря на это состояние номеров очень потрепанное, видно что горничные не могут справиться, ковры все в пятнах, цвета выцветшие, в общем грустно.