Evrasia
December 2024 •
5
Невероятно красивый интерьер, уютное заведение, хороший сервис
Beauty Sphere
August 2023 •
1
Была на ламинировании ресниц. Впервые делала процедуру, но имела представление как все должно выглядеть. Поскольку хотелось сделать быстро, то начала обзванивать салоны и попала на этот. Что удивило на месте: мастер Виктория оказалась и администратором, и парикмахером, и мастером по ресницам. Отнюдь, большое количество всяких дипломов усыпили бдительность. По итогу работа была сделана плохо, у меня с самого начала были сомнения в этом, но подумала, что может так и должно быть, потом все таки обошла 5-6 салонов и спросила мнение мастеров. Все в один голос сказали, что все плохо. Так быть не должно. Несколько раз связывалась с Викторией, чтобы донести своё недовольство. Единственное, что слышала в ответ это то, что виновата сама потому, что их пыталась поправить и прочесать, а также у меня свои ресницы такие, хотя я присылала фотографии и показывала, где какие косяки, которые были с самого начала отчего я и пыталась их поправить. Я даже не говорю, что мне на веках оставили краску. Ресницы получились в разные стороны, есть изломы, где-то они чуть ли не кругом заворачиваются. Попросила вернуть деньги, изначально отказали, весь диалог с давлением и с постоянным гонором, что виновата сама. (Ресницы не такие, трогала их, когда говорили не надо. На минуту я специально все спросила у других специалистов по этим вопросам и мне сказали, что можно хоть лицом в подушку спать, ничего не будет, не то, чтобы щёткой попробовать направление задать). Когда просила номер директора, то мне сказали, что не дадут ничего и она сама тут главная, что является неправдой. Предложили выпрямить, то что криво и плохо, но я отказалась, так как не хочу ещё больше навредить и время потратить. В общем по итогу все таки деньги вернули, хоть на этом спасибо, но с посылом, что вы не наш клиент и с вами общаться я не хочу. Вину мастер так и не признал, а я по факту потратила и время и нервы, доказывая, что сделано плохо. Надеюсь, что руководство донесёт до сотрудника, что если клиент говорит плохо и это очевидно и получил статистическую оценку от других мастеров, что работа выполнена некорректно, то не стоит его газлайтить и убеждать, что он сам виноват. Справедливости ради скажу, что стриглась в салоне, не помню как зовут мастера, но работу она выполнила очень хорошо и качественно, но вот после Виктории я уже больше не пойду в салон, даже при условии того, что услуги парикмахера мне очень понравились. Тем более я в каждом салоне спросила должны ли за такую работу вернуть деньги и в каждом говорили, что да. И ещё скажу, что визуально те салоны лучше, мастера приятные, умеют слушать и у них даже бы вопроса про возврат не стоял. В общем неприятный опыт.
47Nebo
April 2023 •
5
Красивый вид уютные капсулы, доброжелательный хостес. Рекомендую)