Novye Kotelniki
December 2022 •
1
Хочу поделиться своей историей знакомства с концерном "Русич"Новые Котельники. В конце 2020 года решил приобрести квартиру,мой выбор пал на концерн "Русич", я обратился в офис ,там меня встретил менеджер и начал со мной работать.Обговорили условия,квартира устроила,и сразу заключили договор.Через две недели я обратился уточнить что с моим договором, отправили на регистрацию (регистрация в московской области занимает 14 дней), на что менеджер сказал что он не в курсе. Он пообещал уточнить и мне перезвонить,но так как я так и не дождался звонка решил позвонить сам, на тот момент прошла ещё неделя. Менеджер до сих уточнял у начальства и результатов ни каких нет. Спустя неделю со мной связались и сообщили что начался пока нет на месте и что со мной свяжутся чуть позже, сделали видимость решения моего вопроса. Все же через пару дней связались и попросили приехать в офис для уточнения деталей по договору, со мной говорил начальник,сказал что не могут отдать документы на регистрацию у них какие то проблемы. Из за того что долго жду и времени на тот момент уже прошло много я попросил скидку, мне сказали что сделают. По приезду в офис мне принесли совсем другой договор, обещанную скидку так и не сделали, на вопрос почему они сказали что не будут переделывать договор. Отношение менеджером оставляет желать лучшего, красиво рассказывают, а потом забывают про клиентов,данная компания потеряла всякое доверие. За мой многолетний опыт работы с подобными компаниями я впервые столкнулся с таким отношениям к людям. После мною было написано заявление на возврат денежных средств т.к сложилось неприязнь к данной компании. Писал на почту, отправлял корреспонденцию, даже своему менеджеру но не одного ответа, ни какой реакции не последовало. Таким образом я не однократно им писал в течении нескольких месяцев но тишина. Спустя какое время, точно и не вспомню, я написал претензию, очень не хотелось доводить все до суда, но и тут ни какой реакции не было. Их бездействие по данному вопросу натолкнули меня все таки обратиться в суд, другого решения я не видел. Мною были собраны все документы и поданы в суд и только после получения судебного извещения данная компания со мной вышла на связь, был очень удивлен. С их стороны было предложено возвратить мне денежные средства но и тут они решили вернуть не всё, на что я конечно отказался и затребовал вернуть мне всю, сумму которая была уплачена по договору! И вот уже 2022 год и концерн РУСИЧ все таки вернул мне денежные средства. ЕСЛИ КТО ТО СТОЛКНУЛСЯ С ПОДОБНЫМИ СИТУАЦИЯМИ, БУДУ РАД ОКАЗАТЬ СОДЕЙСТВИЕ.