Coral Travel
July 2024 •
5
Уже не первый год приобретаю туры в офисе в Колпино. В этом году летали в Турцию в отель Кирбик с Coral. Ирина сориентировала по ценам по авиакомпаниям. Оперативно оформила все необходимые документы. В любое время отвечала на все возникающие вопросы. Рейсы были без задержек. Огромное спасибо Ирине за подбор и организацию нашего отдыха. Как всегда все прошло на высоте. С таким человеком приятно общаться. Ирина, желаю вам благодарных клиентов. Обязательно буду обращаться и в будущем.
Pilki
February 2024 •
5
Обслуживание очень хорошее. Девочки администраторы вежливые. Всегда приятно приходить в данный салон. Хава просто отличный мастер, хожу только к ней.
Anex Tour
July 2023 •
5
Летали в Турцию через анекс тур. Сразу хочется сказать огромное спасибо менеджеру Ирине (офис в Колпино) за прекрасный отдых. Она дала нам все необходимые рекомендации и советы по Кемеру. Оперативно оформили тур онлайн. Все документы были присланы на почту и подписаны. Оплатила по ссылке. Все очень быстро и просто. Удобно, что не надо никуда ездить. Летели Аэрофлотом. Рейс был без задержек, во время полета кормили горячим. Отель в Кемере Rox Royal оказался просто отличным. По возвращении, была приятно удивлена, что менеджер поинтересовалась, как мы съездили. Спросила что понравилось, а что нет. Хорошая клиентоориентированность. Спасибо Ирине за внимательность и доброжелательность к клиентам. Обязательно обращусь ещё.
Anex Tour
October 2022 •
2
В целом анех тур хорошее агентство. Но в офис на стачек больше обращаться не буду. Покупали путевку в Турцию. Поначалу все было нормально. Хотя информации от менеджера было крайне мало. Пришлось узнавать все наводящими вопросами. Мне кажется менеджер должен быть более информативный и заинтересованный. В данном офисе такого нет. Забронировали тур и доплатили за ранний вылет. В итоге вылет отменили. И вот тут началось кормление обещаниями по возврату денег. Сначала сказали вернут через неделю, потом обещали после возвращения с Турции. Затем выяснилось, что надо заявление написать и подождать ещё 10 дней. Почему сразу было не сказать об этом не понимаю. Через 10 дней деньги так и не вернули. Писала и звонила почти каждый день. Все время какие то отговорки. В итоге дозвонилась в другой офис. И там более компетентный менеджер помогла мне. Деньги вернули в тот же день.