клиентоориентированность просто на нуле. Забронировала номер (заранее) на 10.12.22, оплатила. Собиралась ехать в Хабаровск на концерт. 10.12 в 7 утра узнаю, что концерт переносится. В последний момент отменяю поездку. Пишу в отель что хочу отменить бронь, мне ответили только через 3 дня (с третьего моего письма!). Деньги не вернут, взяли как за простой🤦♀️. Вы серьёзно? Какой простой? Это Хабаровск, вокзал, декабрь, а не лето и Сочи! Вынуждена обратиться в отдел по правам потребителей
Просто сервис по комсомольски! Дамы там работающие знают лучше, что тебе нужно. После примереных двух пар обуви, покупать там что-то отпало желание и настроение было испорчено!
Вкусно! слишком НЕ навязчивые официанты, то есть их не найдёшь, в меню нет десертов, за ними нужно идти отдельно (дурацкая система), счёт не приносят, оплата происходит у кассира и чисто на доверии, прибавят там вам что-то ещё или нет
Сделала заказ букета в этой шарашкиной конторе! 13.07 был сделан заказ на 23.07, заказ они решили доставить 13.07, потом отменили, просили доставить до 10 утра, наступило 23.07, молчат, я им пишу, отвечают, что цветы не пришли, заказывайте в другом магазине!
Букет был заказан за 10 дней! В Москве, что нет баз? Проблема достать цветы? Испорченны настроение и праздник! Спасибо!
